Segmentácia – identifikácia trhových segmentov

Identifikácia trhových segmentov vychádza z analýzy trhových segmentov.

Úrovne segmentácie trhu
- Hromadný marketing
- segmentový marketing
- Cielený marketing / výklenkový
- Lokálny marketing
- Individuálny marketing
- selfmarketing

Základné typy trhovej segmentácie / trhových preferencií:
- homogénna preferencia
- difúzna preferencia
- zhlukové preferencie

Postup segmentácie trhu:
- prieskumná fáza
- analytická fáza
- fáza vyprofilovania a vyhodnotenia

Typy zákazníckych segmentov
- naprogramovaní zákazníci
- vzťahoví zákazníci
- transakční zákazníci
- lovci výhod

Požiadavky na efektívnu segmentáciu:
- merateľnosť
- výdatnosť
- dostupnosť
- diferenciovateľnosť
- akcieschopnosť

Hodnotenie trhových segmentov, 2 faktory:
- celkovú príťažlivosť segmentu
- ciele a zdroje firmy

Na základe tejto analýzy môžeme pristúpiť k voľbe a výberu cieľových trhov.