Formulár – Výskum trhu – Dotazník
Formulár Výskum trhu: Dotazník TV sledovanosti. Demografia, frekvencia, obľúbenosť staníc a programov, vhodné časy a vnímanie reklamy.
Marketing
Spolupráca, konflikty a konkurencia v marketingových cestách
Spolupráca a konflikty v kanáloch: vertikálne, horizontálne i viacciestne spory, ich príčiny a nástroje riešenia. Právne a etické hranice exkluzivity a dohôd v distribúcii.
Marketingové plánovanie – charakter a obsah
Marketingové plánovanie: od poslania a cieľov cez stratégie až po kontrolu. Úrovne plánovania, postupy a prepojenie s trhovými príležitosťami v meniacej sa ekonomike.
Česká inovácia: Burger King čapuje pivo vo svojich fast foodoch
Burger King čapuje pivo v niektorých zo svojich pobočiek. Je to pivo Velkopopovický Kozel. Aktuálne je na pobočke Loket na 66. km diaľnice D1.
Komunikačný proces a komunikačné cesty
Komunikačný proces & kanály: Od odosielateľa po spätnú väzbu, osobné a neosobné kanály, práca s influencermi. Rozpočty: zostatok, percentá, parita, objectives-tasks pre merateľný dopad.
Reaktívny, anticipatívny a marketing utvárajúci potreby
Reaktívny, anticipatívny a marketing utvárajúci potreby: tri úrovne výkonu na konkurenčných trhoch. Ako predvídať dopyt, riadiť riziko načasovania a vytvárať nové kategórie.
Definície direct marketingu
Priamy marketing zrozumiteľne: definície podľa asociácií, encyklopédií aj praxe. Čo je interaktivita, databáza zákazníkov a merateľná odozva a prečo DM spája reklamu s nákupom.
Dôvody rozvoja direct marketingu
Prečo rastie direct marketing: pohodlie nákupu 24/7, doručenie do 24 hodín, databázy a bezplatné linky. Riešenie pre tovar s pomalou obrátkou a časovo vyťažených zákazníkov.
Cena a cenový vývoj, cenové stratégie a faktory určujúce cenu
Cena a cenové stratégie: dopyt, ponuka, elasticita a konkurencia. Metódy stanovenia a ciele od zisku po prežitie. Čo ovplyvňuje cenu a ako ju nastaviť pre návratnosť.
Moderné trendy vo svetovom marketingu
Moderné trendy vo svetovom marketingu: technológie, globalizácia, deregulácia a privatizácia. Porovnanie starých a nových prístupov plus osvedčené praktiky, ako vyhrávať na trhoch.
Demografické prostredie v marketingu
Demografické prostredie v marketingu: vek, vzdelanie, domácnosti, etnicita a migrácia menia trhy. Od hromadných segmentov k mikrotrhom zacieľte ponuku a komunikáciu presnejšie.
Medzinárodný marketing ako prvok filozofie podnikania
Medzinárodný marketing ako filozofia podnikania: prieskum trhov, integrácia funkčných stratégií a orientácia na potreby svetových zákazníkov pre rast a konkurencieschopnosť.
Elektronické internetové obchodovanie
Ako vybudovať a riadiť online obchod: od web a platobného servera cez plnenie objednávok po propagáciu a analytiku. Výhody, riziká platieb, pravidlá UX a pohľad do budúcnosti.
Animačné služby
Animačné služby v cestovnom ruchu: organizácia, personál, materiál i financie. Prehľad aktivít a typov stredísk, kde fungujú najlepšie, s príkladmi použitia. Pre hostí.
Výskum uvádzania nového výrobku na trh
Výskum uvádzania nového výrobku: od zrodu nápadov cez testovanie koncepcií, experimenty až po trhové testy a komercializáciu. Znížte riziko neúspechu a predpovedzte predaj.
Ťahák – Asertivita
Ťahák asertivity: neverbálna komunikácia, spätná väzba, asertívne práva a techniky DESC či ERPG. Stiahnite PDF a zlepšite presadzovanie názorov bez agresie a viny.
Priamy marketing
Médiá s merateľnou odozvou: od osobnej návštevy po mass-media podľa nákladov na kontakt. E-nakupovanie zrýchľuje ceny a skracuje reťazec. Databáza pre akvizíciu, selekciu, vernosť a cross-sell.
Tradičný marketing vs. kybermarketing
Tradičný marketing vs. kybermarketing: reklama, služby zákazníkom, predaj a prieskum v offline i online svete. Výhody webu, dostupnosť 24/7, nové kanály a možnosti merania.
Media typy: TV, rozhlas, časopisy, noviny, plagáty, Internet
Porovnanie TV, rozhlasu, časopisov, novín, plagátov a Internetu/Push: naliehavosť, názornosť, rýchlosť odozvy, náklady i penetrácia. Ktoré médium prinesie lepší výkon?
Rozhodovanie o distribučnej stratégii
Distribučná stratégia: analýza trhov a kanálov, výber partnerov, veľkosť objednávok a tvorba zahraničnej služby. Nulová až viacstupňová cesta vrátane priameho exportu.
Public relations (PR)
Nástroje public relations. PR ako práca s verejnosťou. PR vs reklama. Cieľové skupiny. PR v praxi. Plánovanie v PR. Nové trendy v marketingovej komunikácii.
Determinanty implantačných stratégií
Determinanty implantačných stratégií: interné a externé faktory, veľkosť a rast trhu, mena, náklady, kultúra a riziká. Porovnanie variantov podľa kontroly a kapitálovej náročnosti.
Analýza návštevnosti webu – základné pojmy
Web analytika: návštevník vs. návšteva, pageview, keywords, unique pageview, time-on-page, bounce rate.
Internet – Ako zlepšiť služby zákazníkom
Internet a služby zákazníkom: informovať, radiť, predvádzať i predávať pohodlne online. Zlepšite CX, šetrite čas a budujte lojalitu tam, kde sú vaši zákazníci pripojení.
