Transparentnosť a dôvera v digitálnom marketingu
Transparentnosť ako predpoklad dôvery v digitálnom marketinguTransparentnosť je schopnosť značky jasne, overiteľne a zrozumiteľne vysvetliť, čo robí s dátami a...
Marketing
Rozdelenie zodpovedností (RACI matica)
Čo je RACI a prečo je dôležitá pre projektové tímyRACI matica je jednoducho čitateľný model rozdelenia zodpovedností, ktorý jednoznačne určuje,...
Emočné kampane, ktoré menia správanie
Prečo emócie rozhodujú o zmene správaniaEmočné kampane využívajú afektívne procesy na vyvolanie pozornosti, uľahčenie spracovania informácií a vytvorenie pamäťových stôp,...
Prepojenie procesov s firemnou stratégiou
Prečo prepojiť procesy so stratégiouOrganizačná stratégia bez previazania na každodenné procesy ostáva deklaráciou; procesy bez strategického smerovania sa menia na...
Budúcnosť IoT marketingu v každodennom živote
Prečo zmysly rozhodujú o hodnote značkySenzorický marketing cielene pracuje so zrakom, sluchom, čuchom, hmatom a chuťou s cieľom formovať percepciu,...
Monetizácia a reklamy na YouTube
Monetizácia na YouTube: ekosystém príjmov a strategický rámecMonetizácia na YouTube je súbor mechanizmov, ktoré umožňujú tvorcom a značkám generovať príjmy...
Mapovanie dotykových bodov (touchpoints)
Prečo je mapovanie dotykových bodov kľúčovéDotykové body (touchpoints) sú všetky miesta, kanály a situácie, kde sa zákazník priamo či nepriamo...
Daňovo-odvodové dopady odmien (všeobecný prehľad, nie poradenstvo)
Prečo riešiť daňovo-odvodové dopady odmienOdmeňovanie zahŕňa nielen základnú mzdu, ale aj variabilné zložky (bonusy, prémie, provízie), nepeňažné benefity, dlhodobé stimuly...
Meranie prínosu benchmarkingu
Prečo a ako merať prínos benchmarkinguBenchmarking je systematické porovnávanie výkonu, procesov a praktík s externými alebo internými referenciami s cieľom...
Fázy zákazníckej cesty od povedomia po lojalitu
Prečo mapovať fázy zákazníckej cestyZákaznícka cesta (Customer Journey) opisuje sled interakcií, myšlienok a emócií zákazníka od prvého kontaktu so značkou...
Psychohygiena: hranice, nie, timeboxing
Psychohygiena ako operačný systém dňaPsychohygiena nie je „wellness doplnok“, ale základný spôsob práce s pozornosťou, energiou a medziľudskými očakávaniami. Tri...
A/B testovanie a analýza výsledkov
Prečo A/B testovať v Google Ads a PPCA/B testovanie je disciplinovaný spôsob, ako overiť, či zmena v kampaniach Google Ads...
Konverzačné stratégie pre Alexa, Siri a Google Assistant
Prečo bude hlas kľúčovým rozhraním značiekHlasová interakcia sa z pomocníka pre vyhľadávanie mení na plnohodnotné rozhranie medzi zákazníkom a značkou....
Využitie obsahu od používateľov v marketingu
Prečo je UGC kľúčový zdroj dôvery a rastuObsah vytvorený používateľmi (User Generated Content, UGC) je akýkoľvek text, fotografia, video, recenzia,...
Interná komunikácia hodnôt
Prečo interná komunikácia hodnôt nie je „len pekná brožúrka“Firemné hodnoty sú viac než slogan na intranete alebo grafika v recepcii....
Heuristiky a predsudky v spotrebiteľskom správaní
Heuristiky a predsudky: definície, kontext a význam pre marketingHeuristiky sú mentálne skratky alebo pravidlá palca, ktoré uľahčujú rozhodovanie v podmienkach...
Retargeting a remarketing v e-commerce
Úloha analytiky vo výkonnosti e-shopovAnalytika výkonnosti e-shopu je systematický proces zberu, modelovania a interpretácie dát s cieľom maximalizovať rast tržieb,...
Domáce testy plodnosti a DNA
Domáce testy plodnosti a DNA: definície, rozsah a „grey-niche“ kontextDomáce testy plodnosti a DNA sú spotrebiteľsky orientované (DTC) produkty, ktoré...
Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti
Prečo je empatia kľúčovým motorom zákazníckej skúsenostiEmpatia v kontexte Customer Experience (CX) nie je mäkký „bonus“, ale operačná kompetencia, ktorá...
Remarketingové stratégie pre e-shopy
Prečo sú remarketingové stratégie kritické pre rast e-shopovRemarketing (retargeting) cieli na ľudí, ktorí už interagovali s e-shopom – navštívili web,...
Prepojenie online a offline skúseností zákazníka
Prečo prepájať online a offline zákaznícku skúsenosťMultikanálová a omnichannel stratégia odstraňuje bariéry medzi digitálnym a fyzickým svetom tak, aby zákazník...
Desktopové aplikace
Co jsou desktopové aplikace a kdy dávají smyslDesktopové aplikace jsou programy instalované a spouštěné přímo v operačním systému uživatele (Windows,...
Taxonómie a tagy: kedy ich použiť a kedy nie
Prečo sa vôbec baviť o taxonómiách a tagoch v ére AI SEO a entítAktuálne vyhľadávanie aj interné odporúčacie systémy sú...
Distribuce a aktualizace desktopových aplikací
Proč je distribuce a aktualizace desktopových aplikací klíčováÚspěch desktopové aplikace není dán pouze kvalitou kódu, ale i tím, jak bezpečně...
