Direct marketing
Cielený priamy marketing, vrátane telemarketingu a databázového marketingu, umožňuje efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Zameriava sa na segmentáciu trhu a osobný prístup k zákazníkom.
Cielený priamy marketing, vrátane telemarketingu a databázového marketingu, umožňuje efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Zameriava sa na segmentáciu trhu a osobný prístup k zákazníkom.
Cesty priameho marketingu: face-to-face, katalógy, telemarketing, TV/DM, kiosky aj online. Ciele, segmenty, ponuka, testovanie a meranie, riziká otravnosti či zásahu do súkromia.
Ak ste do svojich marketingových a komunikačných plánov nezahrnuli video marketing, prichádzate o silný marketingový trend. (článok v angličtine)
Ako hľadať marketingové príležitosti: manažér nápadov, odmeňovanie tvorcov a prelomový brainstorming. Systém, ktorý zhromažďuje, hodnotí a premieňa podnety na strategické inovácie.
Informačná revolúcia vo výskume: od skenerov predaja po internet. Moderné dáta zvyšujú presnosť analýz a umožňujú lepšie hodnotiť účinky marketingových stratégií.
Dynamika marketingových ciest: voľba distribučnej stratégie, konflikty a ich riadenie, úlohy firiem, ciele a limity. Ako nastaviť kanály tak, aby sa produkt k zákazníkovi dostal rýchlo a udržateľne.
Príklady a ukážky marketingových plánov. Marketingový plán a marketingové plánovanie. Postup spracovania a implementácia marketingového plánu.
Marketing služieb & CR: CK prechádza z provízií na vlastné produkty. Analýza trhu a konkurencie, návrh nadštandardných služieb a nástrojov marketingu pre úspešný štart predaja.
Kultúra podniku, podniková filozofia, podniková identita, goodwill a badwill
Marketing služieb: čo je služba, jej špecifiká a rozšírený mix 7P. Ako materiálne prostredie, ľudia a proces formujú kvalitu, vnímanie a spokojnosť zákazníka v praxi.
Strategické riadenie marketingu služieb krok za krokom: poznanie trhu, misia a segmenty, pozicioning, mix 7P, stratégia a plán, alokácia zdrojov a priebežný monitoring výsledkov.
Veľkoobchod a marketingové rozhodovanie vo veľkoobchode. Veľkoobchodné stratégie. Maloobchod a marketingové rozhodovanie v maloobchode. Maloobchodné stratégie. Trendy v maloobchode.
Základy marketingu služieb: 8P, stratégie životného cyklu, pozicionovanie a ciele. Ako byť lídrom, vyzývateľom či výklenkárom na konkurenčnom trhu služieb. S príkladmi.
Plánovanie marketingu: funkcie, väzby na ostatné plány a prínosy. Konfigurácia plánov na úrovni vedenia a divízií, horizont 3-5 rokov a krátkodobé ciele a koordináciu zdrojov.
Čo sú marketingové cesty a prečo využívať sprostredkovateľov. Funkcie, toky a úrovne distribúcie od priameho predaja po viacstupňové kanály v tovare aj službách.
Podpora a osobný predaj v službách: nástroje, fázy procesu a programy vernosti. Úloha PR pri udržaní povesti a zvládaní negatívnej publicity so spätnou väzbou. A meraním účinnosti.
Analýza marketingového prostredia: trendy a megatrendy, makroprostredie (demografické, ekonomické, prírodné, technologické, politicko-legislatívne, sociálno-kultúrne) a ich vplyv na podnikanie.
Marketing - diplomovka on-line, diplomová práca na stiahnutie - teória download.
Medzinárodný marketing ako politika získavania zákazníka: ciele, nástroje a stratégie pre globálne trhy. Ako plánovať ponuku, distribúciu a komunikáciu podľa dĺžky horizontu.
Marketingový informačný systém: ľudia, procesy a technológie, ktoré integrujú dáta pre rýchle a presné rozhodovanie. Zdroje MIS a prínosy systému podpory rozhodovania.
Priamy marketing: interaktívny systém s merateľnou odozvou kdekoľvek. Ciele, využitie v rôznych organizáciách a prehľad foriem a druhov DM pre výkon a rast predaja.
Technologické prostredie v marketingu: rýchle inovácie, nové trhy a vyššie nároky na výskum, testovanie a reguláciu. Ako technológie tvoria príležitosti aj povinnosti firiem.
Všetko o marketingu na internete. Nástroje, SEO, kľúčové slová, zvyšovanie návštevnosti webu a premena návštevníkov webu na zákazníkov, ktorí nakupujú.
Etapa poklesu si žiada tvrdé voľby. Naučte sa identifikovať slabé výrobky a zvoliť stratégiu: investovať, udržiavať, selektívne znižovať, zberať úrodu alebo rýchlo odísť z trhu.