Pseudoklubové VIP: psychológia vs. realita benefitov
Pseudokluby nerobte, radšej reálne benefity a úprimná komunikácia očakávaní.
komunikácia
Úradné správy po novom, pohodlne a bez stresu? Jednoducho a z mobilu!
S aplikáciou MojaSchranka v mobile zvládnete kontrolu úradných správ rýchlo, pohodlne a bez potreby sedieť pri počítači.
SLA s dev tímom: ticketing a lead time
Ako nastaviť SLA s dev tímom: jasné priority, lead time a ownership. Zlepšíte spoluprácu, rýchlosť dodávok aj riešenie incidentov.
Najčastejšie chyby pri onboardingu a ako sa im vyhnúť
Najčastejšie chyby pri onboardingu a ako sa im vyhnúť
Komunikácia s bankou a rodinou: kroky bez paniky
Pri problémoch komunikujte skoro a vecne, požiadajte o pomoc, predložte fakty a plán krokov.
Banky a high-risk sektor: ako komunikovať s podporou
Pri bankách v high-risk segmente pomáha trpezlivá komunikácia, kompletné dokumenty a pripravená eskalácia.
Klimatická komunikácia: hovoriť bez viny a paniky
Klimatická komunikácia: hovoriť vecne, bez viny a s dôrazom na kroky pre konkrétne publikum.
Neverbálna komunikácia vo vedení tímov
Neverbálna komunikácia vo vedení tímov: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Zadanie – Personálny manažment
Zadanie Personálny manažment: prípadová štúdia PREVOK návrhy na zlepšenie RĽZ: nábor, adaptácia, hodnotenie, zapojenie líniových vedúcich a úloha útvaru ľudských zdrojov.
Písmeno T – Ekonomický slovník
Odborné ekonomické výrazy začínajúce na písmeno T.
Marketingová komunikácia B2B, B2C
Marketingová komunikácia B2B vs. B2C: ciele, vzťahy a budovanie značky. Pochopte rozdiely vo výbere nástrojov a prístupe k spotrebiteľom aj partnerom na trhu s dôrazom na výsledky.
Counter-offer politika: kedy áno a kedy nie
Counter-offer používajte výnimočne, stanovte politiku, zhodnoťte riziká a komunikujte dopady na tím.
Behaviorizmus a behavioristická teória
Behavioristická teória vedenia: Lewinove štýly, michiganské zistenia, Likertove systémy a mriežka Blake-Mouton. Prečo orientácia na ľudí zvyšuje produktivitu a dôveru v tíme.
Ako rokovať s veriteľom o odklade splátok
Ozvite sa skôr, ponúknite realistický plán a žiadajte písomné potvrdenie dohody, vrátane poplatkov.
Príklady úspešných spoločensky zodpovedných firiem
Príklady úspešných spoločensky zodpovedných firiem: CSR stratégie a ich dopad: meranie prínosov, komunikácia verejnosti a príklady zodpovedných firiem.
Nová filozofia, koncepcia a techniky marketingu
Nová filozofia a techniky marketingu: od masového prístupu k personalizácii, scenám a JIT turbomarketingu . Trendy e-commerce, vzťahový marketing, LTV a integrovaná komunikácia.
Spolupráce medzi neziskovkami a značkami
Ako nastaviť spolupráce medzi neziskom a značkami: zladené hodnoty, jasné ciele a meranie. Transparentná komunikácia chráni reputáciu oboch strán.
Testy – Riadenie ľudských zdrojov
Testy Riadenie ľudských zdrojov: analýza pracovného miesta, metódy APM, dotazník PAQ, popis a špecifikácia miest, využitie v nábore, vzdelávaní, hodnotení a BOZP.
Onboarding a mzda: čo odkomunikovať hneď na začiatku
Čo odkomunikovať o mzde hneď pri nástupe: harmonogram, benefity, prvú výplatu a potrebné dokumenty.
Nesprávne používanie smeroviek: príklady a náprava
Neskoré či chýbajúce smerovky mätú, dávaj ich včas, pred samotným manévrom a udrž čitateľnosť.
Domové pravidlá a tichá domácnosť: vymáhateľné a spravodlivé
Domové pravidlá musia byť zrozumiteľné, vymáhateľné a férové, komunikujte ich pri podpise a vyvažujte pokoj s primeranou voľnosťou.
Zmena značky (rebrand): strategické dôvody a riziká
Strategický rebrand stojí na dôvodoch a výskume, chráni aktíva značky a má premyslený rollout.
Prevencia konfliktov prostredníctvom kultúry dôvery
Prevencia konfliktov prostredníctvom kultúry dôvery: Konflikty ako príležitosť: mediácia, facilitácia a techniky komunikácie. Prevencia sporov kultúrou dôvery.
Psychologický slovník M-O
Psychologický slovník M-O: Maslow a potreby, metódy myslenia, neurózy i neverbálna komunikácia. Praktické definície s príkladmi, zónami a jasnými súvislosťami. Plus.
