Otvárací príhovor pre kurz zlepšenia komunikačných schopností
Otvárací príhovor pre kurz zlepšenia komunikačných schopností
Marketing
Marketingová komunikácia
Nástroje marketingového komunikačného mixu: reklama, podpora predaja, PR, osobný predaj a priamy marketing. Rozpočet. Firemná kultúra.
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 4
Mix výrobok/služba v CR: čo tvorí zážitok zákazníka a ako nastavovať ceny, značky a distribúciu. Úloha sprostredkovateľov a komunikačný proces v praxi. Od stratégie po realizáciu.
Vývoj marketingu a marketingové priority
Vývoj marketingu a priority: od orientácie na podiel k hodnote zákazníka. Prehľad dekád a posun k vzťahom, spolupráci a riadeniu hodnoty naprieč 60. rokmi až po súčasnosť.
Marketingové stratégie
Marketingové stratégie aplikovateľné v jednotlivých fázach životného cyklu podniku.
Implementácia marketingového plánu
Implementácia marketingového plánu: prečo zlyháva a ako uspieť. Vykonávací program, odmeňovanie, harmonogram a koordinácia tímov pre hladké zavedenie stratégie.
Analýza výrobku a sortimentu výrobkov
Analýza výrobku a sortimentu: životný cyklus, mapovanie pozície, hľadanie medzier a výrobkový cyklus svetového obchodu. Podpora rozhodnutí o úpravách a optimalizácii portfólia.
Podmienky fungovania direct marketingu
Podmienky úspešného direct marketingu: kvalitné dáta o jednotlivcoch, spoľahlivé zoznamy, jasné ciele a správna distribúcia ponúk. Čo vplýva na mieru odozvy a cenu za objednávku.
Nástroje na meranie návštevnosti webu
Meranie návštevnosti: jednoduché počítadlá (Toplist), stredná trieda (Navrcholu, Naj.sk), komplexné Google Analytics (ciele, konverzie, e-shop, reporty). Rozdiel JS merania vs. analýza serverových logov.
Základy marketingu služieb a cestovného ruchu 2
Marketing služieb a CR: čo formuje správanie spotrebiteľa, kroky výskumu a zásady nehmotných služieb. Hlavné služby a orientácia na zákazníka v praxi. S nástrojmi a ukazovateľmi.
Výskum efektívnosti marketingovej komunikácie
Výskum efektívnosti marketingovej komunikácie: médiá, predtesty, posttesty, meranie zásahu a predaja. Zvoľte správne nosiče a optimalizujte kampane na základe dát.
Internet – Ako nezaspať dobu
Nezaspať dobu: konkurencia je online. Skoré pripojenie dá firme a tímu náskok, skúsenosti a pripravenosť, keď príde dopyt. Začnite dnes, nie až keď bude neskoro.
Všeobecný marketing
Základné pojmy z oblasti marketingu. Súčasný a historický vývoj marketingu. Marketingové prostredie. Marketingový mix. 4P, 5P, 6P, 7P, 8P, 9P a 4C.
Oblasti public relations a ich nástroje
Oblasti public relations a ich nástroje: firemná a marketingová komunikácia, médiá, komunita, zamestnanci či finančný PR. Využite silu verejnej mienky rozumne a eticky.
Rozhodovanie o komunikačnej stratégii
Komplexný sprievodca rozhodovaním o komunikačnej stratégii: od stanovenia cieľov a cieľových skupín po voľbu nástrojov, budovanie imidžu a zosúladenie s marketingovým mixom.
Charakteristika a postup spracovania marketingového plánu
Ako vytvoriť efektívny marketingový plán: kľúčové zásady, fázy prípravy, segmentácia, ciele a kontrola. Prehľad krokov, ktoré premieňajú stratégiu na merateľné výsledky.
Ovplyvňovanie v cenovej politike, psychologické pôsobenie, faktory citlivosti
Citlivosť na cenu, diferenciácia a psychologické ceny: zľavy, prienikové či prestížne cenotvorby. Ako využívať rabaty a signály hodnoty bez oslabenia značky a marže.
Marketingový systém cestovného ruchu
Ako funguje marketingový systém cestovného ruchu? Zistite prvky makro a mikro systému, vnútorné závislosti, riadenie konfliktov i cyklus plánovania, realizácie a merania výsledkov.
Hlavné kroky procesu riadenia marketingu
Proces riadenia marketingu v 5 krokoch: výskum, segmentácia, marketingový mix, realizácia a kontrola. Ako priradiť nástroje k cieľom a zlepšovať stratégiu podľa spätnej väzby.
Textová reklama a PPC
Textová reklama a PPC: kontext, platené zápisy, textové bannery. Aukcia kľúčových slov, nízke náklady a presné cielenie; prednostný katalógový výpis a tipy na tvorbu inzerátov.
Netradičné formy propagácie, ktoré sa oplatí mať v zálohe
Ľudia sú nároční a doba plná rôznych výdobytkov modernej technológie. Aj marketing je preto oveľa zložitejší.
Formulár – Výskum trhu – Sémantický diferenciál
Formulár Sémantický diferenciál: PDF dotazník s bipolárnymi škálami (kvalitné-podradné, objektívne-skreslené, atď.) pre hodnotenie spravodajstva, moderátorov a reklamy danej TV.
Marketing pre e-shopy: Jednoduchý spôsob, ako zvýšiť nákupy
Tlačené médiá a televízia idú do úzadia, pretože všetko potrebné si pozrieme vďaka webu a jeho kvalitným zdrojom aj na svojom mobile.
Rozvoj a napredovanie spoločnosti prostredníctvom vlastnej webovej stránky
S rozvojom online predaja a internetu sa vývoj webových stránok stáva jediným správnym riešením na oslovenie cieľového publika.
