Analýza marketingu podniku: získanie dát, rozbor podniku, trhu a konkurencie, PEST a vlastná diagnóza. Ako odhaliť silné stránky, riziká a pripraviť návrhy na zlepšenie.
Marketing na internete a e-business: skúsenostný, virálny, guerillový a holistický prístup. Sociálne siete, mobil, youtuberi, crowdsourcing a co-creation ako nástroje rastu značky.
Otvárací príhovor pre kurz zlepšenia komunikačných schopností
Nástroje marketingového komunikačného mixu: reklama, podpora predaja, PR, osobný predaj a priamy marketing. Rozpočet. Firemná kultúra.
Mix výrobok/služba v CR: čo tvorí zážitok zákazníka a ako nastavovať ceny, značky a distribúciu. Úloha sprostredkovateľov a komunikačný proces v praxi. Od stratégie po realizáciu.
Vývoj marketingu a priority: od orientácie na podiel k hodnote zákazníka. Prehľad dekád a posun k vzťahom, spolupráci a riadeniu hodnoty naprieč 60. rokmi až po súčasnosť.
Marketingové stratégie aplikovateľné v jednotlivých fázach životného cyklu podniku.
Implementácia marketingového plánu: prečo zlyháva a ako uspieť. Vykonávací program, odmeňovanie, harmonogram a koordinácia tímov pre hladké zavedenie stratégie.
Analýza výrobku a sortimentu: životný cyklus, mapovanie pozície, hľadanie medzier a výrobkový cyklus svetového obchodu. Podpora rozhodnutí o úpravách a optimalizácii portfólia.
Podmienky úspešného direct marketingu: kvalitné dáta o jednotlivcoch, spoľahlivé zoznamy, jasné ciele a správna distribúcia ponúk. Čo vplýva na mieru odozvy a cenu za objednávku.
Meranie návštevnosti: jednoduché počítadlá (Toplist), stredná trieda (Navrcholu, Naj.sk), komplexné Google Analytics (ciele, konverzie, e-shop, reporty). Rozdiel JS merania vs. analýza serverových logov.
Marketing služieb a CR: čo formuje správanie spotrebiteľa, kroky výskumu a zásady nehmotných služieb. Hlavné služby a orientácia na zákazníka v praxi. S nástrojmi a ukazovateľmi.
Výskum efektívnosti marketingovej komunikácie: médiá, predtesty, posttesty, meranie zásahu a predaja. Zvoľte správne nosiče a optimalizujte kampane na základe dát.
Nezaspať dobu: konkurencia je online. Skoré pripojenie dá firme a tímu náskok, skúsenosti a pripravenosť, keď príde dopyt. Začnite dnes, nie až keď bude neskoro.
Základné pojmy z oblasti marketingu. Súčasný a historický vývoj marketingu. Marketingové prostredie. Marketingový mix. 4P, 5P, 6P, 7P, 8P, 9P a 4C.
Oblasti public relations a ich nástroje: firemná a marketingová komunikácia, médiá, komunita, zamestnanci či finančný PR. Využite silu verejnej mienky rozumne a eticky.
Komplexný sprievodca rozhodovaním o komunikačnej stratégii: od stanovenia cieľov a cieľových skupín po voľbu nástrojov, budovanie imidžu a zosúladenie s marketingovým mixom.
Ako vytvoriť efektívny marketingový plán: kľúčové zásady, fázy prípravy, segmentácia, ciele a kontrola. Prehľad krokov, ktoré premieňajú stratégiu na merateľné výsledky.
Citlivosť na cenu, diferenciácia a psychologické ceny: zľavy, prienikové či prestížne cenotvorby. Ako využívať rabaty a signály hodnoty bez oslabenia značky a marže.
Ako funguje marketingový systém cestovného ruchu? Zistite prvky makro a mikro systému, vnútorné závislosti, riadenie konfliktov i cyklus plánovania, realizácie a merania výsledkov.
Proces riadenia marketingu v 5 krokoch: výskum, segmentácia, marketingový mix, realizácia a kontrola. Ako priradiť nástroje k cieľom a zlepšovať stratégiu podľa spätnej väzby.
Textová reklama a PPC: kontext, platené zápisy, textové bannery. Aukcia kľúčových slov, nízke náklady a presné cielenie; prednostný katalógový výpis a tipy na tvorbu inzerátov.
Ľudia sú nároční a doba plná rôznych výdobytkov modernej technológie. Aj marketing je preto oveľa zložitejší.
Formulár Sémantický diferenciál: PDF dotazník s bipolárnymi škálami (kvalitné-podradné, objektívne-skreslené, atď.) pre hodnotenie spravodajstva, moderátorov a reklamy danej TV.
