Propagácia ako prostriedok marketingu
Marketingový prístup k propagácii spotrebiteľovi pripomína existenciu určitého tovaru alebo služby, a vysvetľuje mu dôvody, prečo by si ich mal zakúpiť dnes alebo v budúcnosti.
Marketingová komunikácia
Marketingová komunikácia B2B, B2C
Marketingová komunikácia B2B vs. B2C: ciele, vzťahy a budovanie značky. Pochopte rozdiely vo výbere nástrojov a prístupe k spotrebiteľom aj partnerom na trhu s dôrazom na výsledky.
Komunikačný proces a komunikačné cesty
Komunikačný proces & kanály: Od odosielateľa po spätnú väzbu, osobné a neosobné kanály, práca s influencermi. Rozpočty: zostatok, percentá, parita, objectives-tasks pre merateľný dopad.
Pochopenie komunikačného procesu
Komunikačný proces od odosielateľa k príjemcovi: správa, médiá, kódovanie, spätná väzba a šum. Ako predchádzať selektívnemu skresleniu a zvyšovať zapamätanie správ.
Komunikácia v organizácii – Employee Relations
Komunikácia v organizácii - Employee Relations
Tvorba komunikovanej správy
Tvorba správy a IMK: bariéry prijatia, 8 krokov komunikácie, lievik od informovanosti po nákup, racionálne, emočné i morálne apely, štruktúra, zdroj a voľba kanálov.
Vytváranie účinnej komunikácie
Ako vytvoriť účinnú komunikáciu: 8 krokov od určenia cieľového príjemcu po meranie účinnosti. Imidž, ciele, mix kanálov a modely reakcie AIDA aj ďalšie postupy.
Tvorba a riadenie integrovanej marketingovej komunikácie
Integrovaná marketingová komunikácia: prehľad nástrojov od inzercie po priamy marketing a spôsob, ako ich zladiť do účinného mixu, ktorý podporí stratégiu firmy aj značku.
Marketingová komunikácia
Nástroje marketingového komunikačného mixu: reklama, podpora predaja, PR, osobný predaj a priamy marketing. Rozpočet. Firemná kultúra.
Propagačný mix
Propagačný mix: reklama, podpora predaja, PR, osobný a priamy marketing. Ako voliť škálovateľné kanály, budovať dôveryhodnosť a pracovať s odozvou v adresnej, interaktívnej komunikácii.
Firemná a marketingová kultúra
Kultúra podniku, podniková filozofia, podniková identita, goodwill a badwill
Komunikačný mix – faktory
Komunikačný mix faktory: typ trhu, push vs. pull, pripravenosť ku kúpe, fáza ŽC, pozícia firmy. Úlohy sales: zásoby, nadšenie, misionárstvo.
Kotlerov pohľad na marketingovú komunikáciu
Kotlerov komunikačný mix: inzercia, PR, osobný a priamy marketing, podpora predaja. Štádiá kúpy, tvorba správy, výber médií a meranie účinku pre efektívnu kampaň.
