Role DNS, DHCP a AD v síťovém OS
Jakou roli hrají DNS, DHCP a AD v síťovém OS. Integrace a zabezpečení služeb, redundance a monitoring pro spolehlivý provoz.
best practices
Co je ITIL a proč se používá ve správě IT
Co je ITIL a proč ho používat: standardy pro řízení IT služeb, katalog a SLA. Zvyšte kvalitu, předvídatelnost a neustálé zlepšování.
Riadenie znalostí a interné know-how
Ako zachytiť interné know-how, vytvoriť prístupné zdroje a podporiť prenos znalostí, aby firma nebola závislá od jednotlivcov.
Benchmarking a neustále zlepšovanie
Ako využiť benchmarking na identifikáciu medzier, preberanie best practices a nastavenie realistických, merateľných cieľov zlepšovania.
Benchmarking
Benchmarking je proces porovnávania výkonu a výsledkov organizácie s výkonom a výsledkami iných organizácií, ktoré sú efektívne a úspešné.
