Remarketingové stratégie pre e-shopy
Rámec pre e-shopy: od opusteného košíka po vernostné sekvencie. Zvyšujte AOV a návratnosť návštev.
Marketing
Prepojenie online a offline skúseností zákazníka
Ako spojiť svet online a offline: click&collect, CRM a atribúcia prinášajú plynulý nákup aj vyššiu vernosť.
Desktopové aplikace
Tvorba desktop aplikací: volba frameworku, balení a aktualizace. Jak navrhovat UX a multiplatformní podporu pro stabilní produkt.
Taxonómie a tagy: kedy ich použiť a kedy nie
Taxonómie a tagy: kedy ich použiť a kedy nie. Najlepšie postupy IA, riziká pre indexáciu a navigáciu a ako ich navrhnúť, aby pomáhali používateľom aj botom.
Distribuce a aktualizace desktopových aplikací
Distribuce a aktualizace desktopových aplikací: bezpečné podepsané buildy, kanály aktualizací a telemetrie pro kvalitu a spolehlivost.
Čo znamená „hodnota pre zákazníka v digitálnej dobe
Čo je hodnota v digitálnej dobe: rovnováha medzi prínosom, cenou a pohodlím. Ako ju komunikovať a zvyšovať lojalitu.
Taktické playbooky: predaj, marketing, úspech zákazníka
Taktické playbooky zjednocujú postupy a skrátia učenie, doplňte checklisty a metriky úspechu.
Glokálne stratégie – global thinking, local acting
Glokálny prístup spája globálnu víziu s lokálnou adaptáciou produktu a komunikácie pre relevanciu.
Meranie návštevnosti a konverzií z blogu
Ako merať prínos blogu: metriky návštevnosti, zapojenia a konverzií s atribúciou a testovaním landing stránok.
Optimalizácia reklám pre vyššiu CTR
Praktiky na zvýšenie CTR: silné USP v nadpisoch, relevantný text, rozšírenia a priebežné A/B testovanie variantov.
Behaviorálny dizajn v online prostredí
Ako aplikovať behaviorálny dizajn v digitále: odstrániť frikciu, pridať spätnú väzbu a motivovať k dokončeniu úloh.
Mobile-first dark patterns: malé písmo, skryté prepínače
Na mobile neukrývajte voľby malým písmom, zachovajte a11y a dotykovú použiteľnosť.
UX dizajn pre jednoduché dokončenie objednávky
Návrh jednoduchého checkoutu: minimum polí, jasná validácia a flexibilné platby. Zlepšite prehľad o krokoch a posilnite dôveru v bezpečnosť.
Sexuálne vykorisťovanie a vydieranie (sextortion)
Vydieranie intímnym obsahom. Neplaťte, zachovajte dôkazy a kontaktujte políciu a podporu.
Proces tvorby digitálnej stratégie
Proces tvorby stratégie od auditu po roadmapu. Ako premeniť insighty na ciele a plán akcií.
Demografické, behaviorálne a psychografické segmenty
Ako kombinovať demografické, behaviorálne a psychografické segmenty, aby ste lepšie pochopili motivácie a prispôsobili komunikáciu kanálu i kontextu.
Donor segmentation: RFM, záujmy, kanály, personalizácia
Segmentujte podľa RFM a záujmov, priraďte kanály a personalizujte správy na vyššiu relevanciu.
Meranie úspechu upselling kampaní
Ako merať úspech upselling kampaní: sledujte vplyv na AOV, maržu a akceptáciu ponúk. Vyhodnocujte uplift a atribúciu v kontexte celého lievika.
Predaj falzifikátov a porušovanie značiek
Nelegálne napodobeniny škodia zdravím aj reputáciou. Oplatí sa kupovať z overených zdrojov.
Chatboti a konverzačný marketing
Chatboti a konverzačný marketing: navrhnite dialogy, integrujte kanály a zlepšite kvalifikáciu leadov aj spokojnosť zákazníkov.
TikTok ako nový komunikačný priestor
Prečo TikTok mení komunikáciu značiek: krátke videá, trendové zvuky a komunita, ktoré zrýchľujú dosah, interakcie aj konverzie.
Budovanie dôvery prostredníctvom autenticity
Ako si získať dôveru: konzistentné hodnoty, ľudské príbehy a otvorená spätná väzba. Autenticita prináša lepšie vzťahy aj výsledky.
Multikanálové kampane: orchestrácia e-mail + social + PR
Orchestrujte kanály cez jednotný message house a kalendár, zosúľaďte CTA a timovanie.
Odhaľte malé detaily, ktoré ohrozujú vaše predaje na e-shope
Odhaľte malé detaily, ktoré ohrozujú vaše predaje na e-shope
