Recruitment marketing a sociálne siete
Recruitment marketing a sociálne siete: Tvorba EVP, benefity, ambasádori a obsah, ktorý priťahuje talenty. Prepojenie kultúry s marketingom a budovanie dôvery zamestnancov v z
retencia
Prepojenie online a offline skúseností zákazníka
Ako spojiť svet online a offline: click&collect, CRM a atribúcia prinášajú plynulý nákup aj vyššiu vernosť.
Minimalizmus údajov: zber len toho, čo naozaj potrebujete
Zbierajte len údaje nevyhnutné pre účel, menej dát znižuje riziko úniku, náklady na správu aj zložitosť dodržiavania pravidiel.
Fázy nákupnej cesty a obsahová mapa
Ako pripraviť obsah podľa etáp cesty: vhodné témy a formáty pre získanie, rozhodnutie aj retenčné aktivity.
Globálne trendy v talent manažmente
Globálne trendy v talent manažmente: Identifikácia talentov, kariérne cesty a nástupníctvo. Ako udržať kľúčových ľudí a sledovať trendy talent manažmentu.
Taktiky retencie: onboarding, QBR, early warning signály
Taktiky retencie hľadajú hodnotové momenty a včasné signály rizika, QBR a komunita znižujú churn.
Prepojenie zákazníckeho servisu s marketingovou stratégiou
Prepojenie zákazníckeho servisu s marketingovou stratégiou: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroj
Marketingové stratégie pre online obchody
Kľúčové stratégie e-commerce: od získania návštevnosti po retenciu. Ako zosúladiť obsah, segmenty a automatizáciu pre stabilný rast.
Firemné benefity ako súčasť značky
Firemné benefity ako súčasť značky: Tvorba EVP, benefity, ambasádori a obsah, ktorý priťahuje talenty. Prepojenie kultúry s marketingom a budovanie dôvery zamestnancov v značk
Meranie úspešnosti produktových inovácií
Úspech inovácií merajte adopciou, retenciou a maržou. Skráťte čas na trh a sledujte dopad na portfólio.
Komunita ako kanál: dizajn členstva a hodnoty
Komunita ako kanál prináša vernosť aj predaj, navrhnite členstvo, rituály a moderovanie pre zdravý engagement.
Vernostné programy a retencia zákazníkov
Vernostné programy a retencia: vytvárajte motivujúce úrovne, pracujte s dátami a zvyšujte CLV pomocou premyslených mechaník odmeňovania.
Dopad algoritmov na lojalitu zákazníkov
Ako odporúčacie algoritmy posilňujú lojalitu: relevantnosť zvyšuje spokojnosť a CLV, no vyžaduje transparentnosť, kontrolu zákazníka a etické nastavenia.
Telematika v autách: poistenie, lokalizácia, súhlas
Telematika v autách sleduje jazdu pre poistenie či servis, čítajte podmienky, nastavte súhlasy a vyžadujte kontrolu retencie dát.
Význam firemnej kultúry pre marketing
Význam firemnej kultúry pre marketing: Tvorba EVP, benefity, ambasádori a obsah, ktorý priťahuje talenty. Prepojenie kultúry s marketingom a budovanie dôvery zamestnancov v zn
Identifikácia talentov v organizácii
Identifikácia talentov v organizácii: Identifikácia talentov, kariérne cesty a nástupníctvo. Ako udržať kľúčových ľudí a sledovať trendy talent manažmentu.
Counter-offer politika: kedy áno a kedy nie
Counter-offer používajte výnimočne, stanovte politiku, zhodnoťte riziká a komunikujte dopady na tím.
Motivácia a udržanie kľúčových pracovníkov
Motivácia a udržanie kľúčových pracovníkov: Identifikácia talentov, kariérne cesty a nástupníctvo. Ako udržať kľúčových ľudí a sledovať trendy talent manažmentu.
Servis ako forma marketingovej diferenciácie
Servis ako forma marketingovej diferenciácie: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovani
Personalizované odporúčania produktov v e-commerce
Ako fungujú personalizované odporúčania v e-shope: zlepšenie relevancie, vyššie konverzie a retencia vďaka dátam, modelom a testovaniu naprieč celým nákupným procesom.
Prediktívne modely fluktuácie a ich vplyv na mzdy
Predikcia odchodov odhalí rizikové skupiny, cielené zásahy zvyšujú retenciu a šetria náklady.
Tvorba kariérnych plánov a rozvojových ciest
Tvorba kariérnych plánov a rozvojových ciest: Identifikácia talentov, kariérne cesty a nástupníctvo. Ako udržať kľúčových ľudí a sledovať trendy talent manažmentu.
SWOT v HR: talent pool, retencia, kultúra
HR SWOT nastaví taktiky pre získavanie a udržanie talentu, od prísľubov značky po rozvoj a benefity.
Riešenie reklamácií ako nástroj budovania dôvery
Riešenie reklamácií ako nástroj budovania dôvery: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budo
