Komunikačné bariéry
Prekážky a chyby v komunikácii. Identifikácia komunikačných chýb, komunikačné bariéry a riešenie komunikačných bariér.
bariéry komunikácie
Komunikačné zručnosti
Definícia komunikačných zručností a ich typy: metakomunikácia, persuázia, empatia, asertivita a aktívne počúvanie.
