Proces rozhodovania v organizácii

1. Rozhodovanie v organizácii

Rozhodovanie je kľúčový prvok manažmentu, ktorým sa realizuje plánovanie, organizovanie a koordinácia. Herbert Simon rozlišuje:

1.1 Typy rozhodovania (Simon):

• Naprogramované rozhodovanie – rieši opakujúce sa problémy, využíva rutinu a osvedčené postupy.
• Nenaprogramované rozhodovanie – rieši nové a neznáme situácie, vyžaduje kreativitu.

1.2 Kroky v rozhodovacom procese:

1. Prieskum – analýza problému, jeho príčin a výber kritérií riešenia.
2. Návrh – hľadanie alternatívnych riešení.
3. Výber – rozhodnutie na základe kritérií (uspokojivé riešenie je často lepšie ako ideálne).

Rozhodovanie prebieha v podmienkach obmedzenej racionality, teda za obmedzených informácií a času.

📄 Stiahnite si dokument vo formáte PDF: Štátnice – Manažment – 07 – 06 – Analyzujte proces rozhodovania v organizácii

2. Participácia zamestnancov na rozhodovaní

Participácia znamená zapojenie zamestnancov do rozhodovacích procesov. Prináša:

• Vyššiu motiváciu a spokojnosť zamestnancov
• Lepšie plnenie cieľov organizácie
• Vyššiu efektivitu a výkonnosť
• Lojálnosť a zodpovednosť

2.1 Úrovne participácie:

• Pracovisko – neformálna výmena názorov
• Stredná manažérska úroveň – formálna účasť na rozhodovaní
• Vrcholová úroveň – možnosť diskusie, ale rozhodnutie je výlučne na vedení

2.2 Formy participácie:

• Konzultácia – manažér rozhoduje po vypočutí podriadených
• Súhlas – zamestnanci majú právo veta
• Zhoda – všetci sa musia zhodnúť (najnáročnejšia forma)

2.3 Úlohy participatívneho vedúceho:

• Iniciátor – definuje problém a zapája správnych ľudí
• Reprezentant – zastupuje tím navonok
• Štandardizátor – určuje správanie a štýl práce
• Koordinátor – motivuje, spája tím a usmerňuje

2.4 Modely participácie:

• Model ľudských vzťahov – podriadení sú zapojení formálne, cieľom je zachovať dobré vzťahy
• Model ľudských zdrojov – plné zapojenie podriadených, využívanie ich znalostí a sebakontroly

3. Delegovanie v manažmente

Delegovanie je prenos úloh a zodpovednosti na podriadených. Vedúci však zostáva zodpovedný za riadenie organizácie.

3.1 Význam delegovania:

• Úspora času na strategické úlohy
• Využitie odbornosti podriadených
• Rozvoj schopností a samostatnosti tímu
• Zvýšenie motivácie a spokojnosti

3.2 Čo možno/ne možno delegovať:

• ✅ Rutinné a prípravné práce, špecializované úlohy
• ❌ Strategické rozhodnutia, kontrola, motivácia, dôverné záležitosti

📄 Stiahnite si dokument vo formáte PDF: Štátnice – Manažment – 07 – 06 – Analyzujte proces rozhodovania v organizácii