Etické a právne otázky digitálneho vlastníctva
Etické a právne dilemy v 3D prostrediach: licencie, zodpovednosť a ochrana spotrebiteľa pri NFT a tokenizovaných značkových skúsenostiach.
Reklama a médiá
UX pre reklamácie: self-service portál a SLA
Vytvorte prehľadný self-service na reklamácie so sledovaním stavu a SLA, znižuje napätie aj náklady.
Virtuálne predajne a produktové prezentácie
Virtuálne predajne a prezentácie: prepojenie 3D priestoru s košíkom a analytikou pre personalizovaný nákupný zážitok a lepšie konverzie.
Spolupráca značiek s influencermi v e-commerce
Ako efektívne spolupracovať s influencermi: výber, dohody a meranie dopadu na predaj pri zachovaní autenticity a dôvery publika.
Princípy a význam remarketingu
Základy remarketingu: správne segmenty, frekvencia a sekvencie, ktoré vrátia zákazníkov bez otravnosti.
Contextual targeting namiesto cookies
Contextual targeting nahrádza cookies. Cieľte podľa obsahu a semantiky, zachovajte brand safety a dosiahnite relevantný reach bez sledovania.
Personalizácia naprieč kanálmi
Ako robiť personalizáciu v každom kanáli: jednotná identita v CDP, synchronizované segmenty a scenáre reagujúce na kontext v reálnom čase.
Prepojenie procesov s firemnou stratégiou
Prepojenie procesov s firemnou stratégiou: Mapovanie a optimalizácia procesov, digitalizácia a riadenie výnimiek. Prepojenie procesov so stratégiou.
Meranie prínosu benchmarkingu
Meranie prínosu benchmarkingu: Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking. Analýza odchýlok, implementácia a meranie prínosu.
Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti
Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazn
Meranie úspechu upselling kampaní
Ako merať úspech upselling kampaní: sledujte vplyv na AOV, maržu a akceptáciu ponúk. Vyhodnocujte uplift a atribúciu v kontexte celého lievika.
Cielenie podľa správania a záujmov
Ako využiť behaviorálne a záujmové cielenie: vlastné a podobné publíká podľa aktivity a nákupných signálov.
Automatizované e-mail kampane pre e-shopy
Ako nastaviť automatizované e-maily: od welcome série po winback. Personalizácia a testovanie zvyšujú otvorenia, kliky a tržby.
Meranie výsledkov a optimalizácia
Ako merať a optimalizovať: CAPI, atribučné okná, breakdowny a riadenie biddingov aj kreatívneho opotrebenia.
Typy kampaní v Meta Ads Manageri
Prehľad cieľov a typov kampaní v Meta Ads Manageri a kedy ktorý zvoliť podľa funnelu a biznis cieľov.
Strategické chyby a ich dopad na konkurencieschopnosť
Typické chyby oslabujú výhodu a marže. Včasná korekcia a ochota priznať omyl chránia konkurencieschopnosť.
Ochrana súkromia v prostredí IoT
Ochrana súkromia v IoT vyžaduje jasný súhlas, minimálny zber a bezpečné spracovanie. Praktické zásady, dokumentácia a kontrola prístupov.
Merateľné kampane zamerané na výkon
Merateľné kampane zamerané na výkon: sladíte ciele, bidding a kreatívu s kvalitnou landing stránkou.
12 archetypov značiek podľa C. G. Junga
12 archetypov značiek podľa C. G. Junga: Pochopenie 12 archetypov a ich vplyvu na publikum. Výber a kombinácie pre jasné pozicionovanie, s príkladmi značiek a praktickými odpo
Komplexné riadenie prostredníctvom procesov
Komplexné riadenie cez procesy zvyšuje kvalitu a tok práce. Jasní vlastníci a meranie vedú k zlepšeniu.
Firemné príklady úspešného zlepšovania
Firemné príklady úspešného zlepšovania: Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking. Analýza odchýlok, implementácia a meranie prínosu.
Blockchain ako nástroj dôvery a overiteľnosti
Blockchain ako nástroj dôvery: sledovanie pôvodu, auditovateľné metriky a smart kontrakty, ktoré zvyšujú transparentnosť v marketingových aktivitách.
Základy Lean filozofie – odstránenie plytvania
Základy Lean filozofie - odstránenie plytvania: Odstránenie plytvania, Kaizen a Six Sigma. 5S, VSM, Kanban a firemné transformácie v praxi.
Etické hranice umelej inteligencie v reklame
Etické hranice AI v reklame: transparentné označovanie, rešpekt k súkromiu a dohľad nad modelmi, aby kreatíva zostala férová a dôveryhodná.
