Šedé mobilné aplikácie (modované klienty)
Neoficiálne appky môžu kradnúť dáta a porušujú podmienky, držte sa oficiálnych zdrojov.
Marketing
Public relations: Vzťahy s komunitou
Vzťahy s komunitou formujú úspech organizácií. Pozitívny imidž, podpora lokálnej vlády, ekológia, kultúra a spoločenská zodpovednosť.
Spojitosť služieb a výrobkov
Čisto hmotný tovar, hmotný produkt ponúkaný s jednou alebo viacerými službami, hybrid, hlavná služba spolu s malým podielom výrobkov a čistá služba
Kúpeľné služby a ich členenie
Základné a doplnkové kúpeľné služby. Základné služby sú nevyhnutnou súčasťou kúpeľnej starostlivosti. Doplnkové služby podporujú tie základné.
Implementácia BSC do podnikovej štruktúry
Implementácia BSC do podnikovej štruktúry: Ako navrhnúť a zaviesť BSC: perspektívy, mapa stratégie, KPI a iniciatívy. Prepojenie cieľov s výkonom a prínos pre rozhodovanie.
Public relations: Vzťahy so spotrebiteľmi
Vzťahy so spotrebiteľmi v PR a marketingu sú kľúčom k úspechu. Dôvera, rýchle reakcie na sťažnosti a kvalitná komunikácia rozhodujú o lojalite zákazníkov.
Kvalita služieb
Kvalita služby je stupeň splnenia očakávania zákazníkov poskytnutou službou alebo nesúlad medzi očakávaním a vnímaním. Poznáme fyzickú, spoločenskú a interaktívnu kvalitu služieb.
Meranie výsledkov a optimalizácia
Ako merať a optimalizovať: CAPI, atribučné okná, breakdowny a riadenie biddingov aj kreatívneho opotrebenia.
Ubytovacie zariadenia a hviezdičky
Klasifikácia ubytovacích zariadení na Slovensku. Význam hviezdičiek pri výbere ubytovania.
Komunikačný proces a komunikačné prostriedky
Komunikačný proces. Jednosmerná a obojsmerná komunikácia. Komunikačné prostriedky, písomná a ústna komunikácia.
Zvyšovanie marže: balíčky, doplnky, náklady
Zvýšte maržu cez balíčky, doplnky a kontrolu nákladov - nie len cez zdražovanie.
Integrácia projektových nástrojov s CRM systémami
Integrácia projektových nástrojov s CRM systémami: Softvérové riešenia: Trello, Jira, Miro a ďalšie. Riadenie úloh, času, nákladov a integrácia s CRM.
Ecolabels: ktoré značky majú váhu a ktoré sú marketing
Ktorým eko-značkám veriť: kritériá, nezávislosť a ako sa nenechať nachytať marketingom.
Koučing a mentoring ako moderné nástroje rozvoja
Koučing a mentoring ako moderné nástroje rozvoja: L&D ako investícia: koučing, mentoring a rozvoj mäkkých zručností. Ako merať dopad na výkon a angažovanosť.
Typy kampaní v Meta Ads Manageri
Prehľad cieľov a typov kampaní v Meta Ads Manageri a kedy ktorý zvoliť podľa funnelu a biznis cieľov.
Sémantické SEO: ako písať, aby ťa pochopili ľudia aj stroje
Sémantické SEO: písanie, ktorému rozumejú ľudia aj stroje. Zásady štruktúry, entity, schémy a kontext, aby obsah presne mapoval zámer a zlepšil kvalitu výsledkov.
Ako zabrániť loan stacking: viac malých úverov = problém
Viac malých úverov znižuje bonitu a zvyšuje riziko, dáme návod, ako stacking rozpoznať, zastaviť a nastaviť udržateľný plán splácania.
Prioritizácia tém: skórovanie podľa dopytu a biznis hodnoty
Ako skórovať témy podľa dopytu a biznis hodnoty. Naučíš sa zostaviť model prioritizácie, nastaviť váhy a KPI, aby roadmapa prinášala rýchly aj udržateľný rast.
Strategické myslenie v dynamickom prostredí
Strategické myslenie spája analýzu s voľbami a alokáciou zdrojov. Scenáre a dôsledná exekúcia tvoria výhodu.
Bezpečnosť a transparentnosť platieb
Ako budovať dôveru v platbách: bezpečnostné štandardy, jasná komunikácia rizík a nárokov a prehľadné pravidlá pre reklamácie.
Modely zmenového riadenia – Kotter, Lewin, ADKAR
Modely zmenového riadenia - Kotter, Lewin, ADKAR: Kotter, Lewin a ADKAR v praxi: príprava, komunikácia, zapojenie ľudí a metriky úspechu transformácie.
Opcie 101: call/put, expirácie a Greeks v skratke
Opcie umožňujú špekuláciu aj hedging, porozumieť greekom a expiráciám je nutnosť pre začiatočníkov.
Propagácia ako prostriedok marketingu
Marketingový prístup k propagácii spotrebiteľovi pripomína existenciu určitého tovaru alebo služby, a vysvetľuje mu dôvody, prečo by si ich mal zakúpiť dnes alebo v budúcnosti.
Len dnes v newslettroch: frekvencia vs. únava publika
„Len dnes“ používajte zriedka a s dôkazom, inak unavíte publikum a stratíte dôveru.
