Minimalizmus údajov: zber len toho, čo naozaj potrebujete
Zbierajte len údaje nevyhnutné pre účel, menej dát znižuje riziko úniku, náklady na správu aj zložitosť dodržiavania pravidiel.
Marketing
Psychologické vplyvy archetypov na publikum
Psychologické vplyvy archetypov na publikum: Pochopenie 12 archetypov a ich vplyvu na publikum. Výber a kombinácie pre jasné pozicionovanie, s príkladmi značiek a praktickými
DPH: registrácia, práh, povinnosti a práva platiteľa
Kedy vzniká povinnosť registrácie k DPH, aké sú práva platiteľa a čo sledovať pri fakturácii a výkazoch.
Budovanie dôvery v online prostredí
Budujte dôveru v online tímoch cez jasné dohody a rituály. Merajte záväzky a podporujte otvorenú spätnú väzbu.
Identita ako súčasť strategického manažmentu
Identita ako súčasť strategického manažmentu: Budovanie identity a dôveryhodného imidžu. Reputácia, krízová komunikácia a hodnoty ako kapitál.
Cielenie podľa správania a záujmov
Ako využiť behaviorálne a záujmové cielenie: vlastné a podobné publíká podľa aktivity a nákupných signálov.
Riadenie výkonu tímov v hybridnom prostredí
Riadenie výkonu tímov v hybridnom prostredí: Fázy tímu podľa Tuckmana, roly podľa Belbina a psychologická bezpečnosť. Ako riadiť výkon v hybridnom prostredí.
Lobovanie, lobing, lobby
Lobovanie: etické ovplyvňovanie legislatívy cez analýzy a kompromisy. Nástroje, oblasti a postupy, ktoré spájajú záujmy a rozhodovaciu sféru pri férovej komunikácii.
Netflix efekt – personalizácia ako štandard
„Netflix efekt“ nastavuje štandard personalizácie: uľahčuje objavovanie, zvyšuje zapojenie a učí zákazníkov očakávať presné odporúčania v každej službe.
Optimalizácia marketingového mixu pomocou dát
Dátami riadená optimalizácia mixu: testovanie, atribúcia a modely elasticity na lepšie rozhodovanie a CLV.
Interné prelinkovanie podľa entít: navádzanie LLM na správny kontext
Prelinkujte podľa entít a ontológie. Vytvoríte jasný kontext a smerovanie pre LLM aj používateľov.
Automatizované e-mail kampane pre e-shopy
Ako nastaviť automatizované e-maily: od welcome série po winback. Personalizácia a testovanie zvyšujú otvorenia, kliky a tržby.
Virálny marketing
Virálny marketing využíva kreativitu a emócie na rýchle šírenie obsahu. Objavte jeho formy, výhody, riziká a príklady úspešných kampaní.
Fázy nákupnej cesty a obsahová mapa
Ako pripraviť obsah podľa etáp cesty: vhodné témy a formáty pre získanie, rozhodnutie aj retenčné aktivity.
Cenové stratégie a prístupy k tvorbe cien
Tvorba cenovej stratégie: ziskovo orientované, odbytovo orientované a status quo orientované cenové stratégie. Nákladová, dopytová a konkurenčná tvorba cien.
Pohostinstvá a stravovanie
Kategorizácia pohostinských stredísk v marketingu služieb a cestovného ruchu a typológia rýchlych foriem stravovania.
Šedé mobilné aplikácie (modované klienty)
Neoficiálne appky môžu kradnúť dáta a porušujú podmienky, držte sa oficiálnych zdrojov.
Public relations: Vzťahy s komunitou
Vzťahy s komunitou formujú úspech organizácií. Pozitívny imidž, podpora lokálnej vlády, ekológia, kultúra a spoločenská zodpovednosť.
Spojitosť služieb a výrobkov
Čisto hmotný tovar, hmotný produkt ponúkaný s jednou alebo viacerými službami, hybrid, hlavná služba spolu s malým podielom výrobkov a čistá služba
Kúpeľné služby a ich členenie
Základné a doplnkové kúpeľné služby. Základné služby sú nevyhnutnou súčasťou kúpeľnej starostlivosti. Doplnkové služby podporujú tie základné.
Implementácia BSC do podnikovej štruktúry
Implementácia BSC do podnikovej štruktúry: Ako navrhnúť a zaviesť BSC: perspektívy, mapa stratégie, KPI a iniciatívy. Prepojenie cieľov s výkonom a prínos pre rozhodovanie.
Public relations: Vzťahy so spotrebiteľmi
Vzťahy so spotrebiteľmi v PR a marketingu sú kľúčom k úspechu. Dôvera, rýchle reakcie na sťažnosti a kvalitná komunikácia rozhodujú o lojalite zákazníkov.
Kvalita služieb
Kvalita služby je stupeň splnenia očakávania zákazníkov poskytnutou službou alebo nesúlad medzi očakávaním a vnímaním. Poznáme fyzickú, spoločenskú a interaktívnu kvalitu služieb.
Meranie výsledkov a optimalizácia
Ako merať a optimalizovať: CAPI, atribučné okná, breakdowny a riadenie biddingov aj kreatívneho opotrebenia.
