Úrovne zmeny
Zmena na úrovni jednotlivca, tímu či organizácie má inú zložitosť, čas a dopady. Ako určiť úroveň, riadiť riziká a vyhnúť sa chybám pri klasifikácii zmien.
Manažment zmien
Kto presadí zmenu?
Správci dneška vs architekti zajtrajška: insider, outsider či kombinácia? Spôsoby výberu lídra zmeny a prečo zmiešaný tím prináša kontinuitu aj čerstvý pohľad.
Ako riadiť zmenu?
Manažment zmien ako projekt: cieľ a poslanie, role agentov zmeny, komunikácia, harmonogram, výstupy, indikátory úspechu, zdroje, obmedzenia a kritické predpoklady.
