Metódy kauzálnej analýzy
Kroky kauzálnej analýzy. Strom kauzálnych vzťahov. Diagram príčin a následkov - Ishikawov diagram Rybia kosť. Analýza silového poľa. Šesťslovná tabuľka.
Ishikawa
Analytické metódy riešenia problémov
Analytické metódy hľadajú príčiny, nie príznaky. Využite 5xWhy, Ishikawu a experimenty na validáciu riešení.
