BOZP pre letové operácie: checklisty, tréning a incident reporting
Bezpečná prevádzka stojí na SOP, tréningu a kultúre. Checklisty a reporting incidentov znižujú riziká a zvyšujú spoľahlivosť tímu.
CRM
Prepojenie online a offline skúseností zákazníka
Ako spojiť svet online a offline: click&collect, CRM a atribúcia prinášajú plynulý nákup aj vyššiu vernosť.
Donor segmentation: RFM, záujmy, kanály, personalizácia
Segmentujte podľa RFM a záujmov, priraďte kanály a personalizujte správy na vyššiu relevanciu.
CDP/CRM pre neziskovky: výber, migrácia, implementácia
Vyberte CRM/CDP podľa cieľov, plánujte migráciu, integrácie a internú adopciu krok po kroku.
Sourcing kandidátov: siete, referral programy, talent pool
Kombinujte referral program, talent pool a cielené vyhľadávanie, booleans a kampane v CRM držia pipeline živú.
Architektúra informačného systému
Čiastková a globálna architektúra informačného systému, dátový sklad. Architektúra informačného systému, moduly moderných ERP systémov. Pojmy z oblasti podnikových informačných systémov.
Preklopy trhu: ako čítať zmeny v dopyte
Sledujte SERP a CRM trendy, prispôsobte obsah, ponuku a roadmapu, kým trh zmení pravidlá.
Webináre novej generácie: interaktivita a follow-up
Dynamické webináre s anketami a demom, pošlite súhrn, nahrávku a napojte leady do CRM.
Správa nehnuteľnosti na diaľku: nástroje, KPI a dohľad
Vzdialenú správu zvládnete pomocou CRM, automatizácie platieb, KPI a plánovaných inšpekcií, dôležitý je transparentný reporting.
Donor journey: od prvého kliknutia po dlhodobú vernosť
Navrhnite cestu darcu: od prvého kliknutia po vernosť cez vďaky, míľniky a personalizovaný obsah.
Chatboti ako nový kanál zákazníckej komunikácie
Chatboti ako nový kanál: dostupné 24/7, kvalifikujú leady a zodpovedajú FAQ, pričom prepájajú dáta s CRM pre presnejšiu personalizáciu.
Proptech stack pre prenajímateľa: od CRM po platby
Proptech stack: od CRM cez online platby po IoT senzory a ticketing, integrácie skrátia prázdnosť a zlepší sa servis.
Prehľad platforiem: fakturácia, CRM, mailing, projekty
Prehľad kľúčových platforiem pre malý biznis a kritériá výberu vrátane integrácií a nákladov.
Platformy pre marketing automation (HubSpot, ActiveCampaign)
Prehľad platforiem a ich silných stránok: integrácie, workflow a reporting, aby ste zvolili riešenie primerané veľkosti a cieľom firmy.
Automatizácia procesov prostredníctvom CRM
Automatizácia procesov prostredníctvom CRM: CRM ako centrum dát a automatizácie. Integrácie, segmentácia a reporting s prehľadom najlepších platforiem pre rok 2025 podľa potri
Čo je CRM a prečo ho firmy potrebujú
Čo je CRM a prečo ho firmy potrebujú: CRM ako centrum dát a automatizácie. Integrácie, segmentácia a reporting s prehľadom najlepších platforiem pre rok 2025 podľa potrieb fir
Ekosystém marketingových nástrojov
Ako navrhnúť ekosystém marketingových nástrojov, ktorý sa dobre prepája, škáluje a znižuje duplicity dát aj prevádzkové náklady.
Referral program pre B2B: čo reálne funguje
Odmeňujte odporúčania viazané na kvalitu leadu, nastavte SLA a jasný onboarding partnerov.
Firmao CRM plánuje vstúpiť na slovenský trh CRM/WMS systémov
Firmao, výrobca CRM/WMS softvéru pre malé a stredné podniky služieb, maloobchodu a výroby, plánuje vstup na slovenský trh.
CRM systém by mal byť súčasťou každej modernej firmy
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi pomáha spravovať údaje o zákazníkoch. Podporuje riadenie predaja, poskytuje praktické informácie, integruje sa do sociálnych médií a umožňuje tímovú komunikáciu.
