Meranie spokojnosti v online interakciách
Metódy merania spokojnosti v online interakciách: NPS, CSAT a CES doplnené o behaviorálnu analytiku a spätnú väzbu pre rýchle zlepšovanie CX.
analytika
Tvorba obsahu s krátkym životným cyklom
Tvorba obsahu s krátkym životným cyklom: Jasné definície, príklady formátov a taktiky, ktoré zvyšujú dosah a zapojenie. Praktické tipy na hook, tempo, titulky a CTA pre rýchlu
Prediktívna analytika v HR
Prediktívna analytika v HR: HR metriky, prediktívna analytika a AI. Digitalizácia a automatizácia procesov pre rýchlejšie a presnejšie rozhodnutia.
Optimalizácia konverzií (CRO)
Optimalizácia konverzií (CRO): identifikujte bariéry, vytvárajte hypotézy a testujte zmeny, ktoré zvyšujú konverzný pomer a tržby.
