Predaj
Predaj v podniku: úlohy, nástroje a stratégie. Kontraktačná, komunikačná a distribučná politika, analýza tržieb a metriky výkonu. Ako predaj riadi dopyt a podporuje ziskovosť firmy.
Predaj
Klasifikácia psychologických činiteľov predaja
Psychologické činitele predaja prehľadne: osobnosť, motivácia, prostredie, imidž produktu, vzťah predávajúci-zákazník a procesy komunikácie, persuázie i nákupného rozhodovania.
Predaj ako dôležitá súčasť podnikovej činnosti
Predaj ako dôležitá súčasť podnikovej činnosti Funkcionálna a nástrojová teória predaja, funkcie odbytu, analýza tržieb a základy DPH + PDF.
Obchodná propagácia
Obchodná propagácia v praxi: rýchly rast nástrojov, ciele a voľba prostriedkov. Čo funguje na získanie skúšobných nákupov a prečo vernosť buduje skôr reklama a imidž.
Osobnosť predajcu
Úspešný predajca: kľúčové interpersonálne zručnosti, plánovanie návštev, nadväzovanie kontaktu, zvládanie námietok a budovanie dlhodobých vzťahov v konkurenčnom prostredí.
Persuázia
Persuázia vysvetľuje, ako presvedčivo ovplyvniť postoje: dôveryhodnosť zdroja, empatia, argumentácia, aj etické limity reklamy a skrytej manipulácie. Praktické tipy a chyby.
Osobnosť zákazníka a predaj
Osobnosť zákazníka a predaj: 4 sociálne štýly a adaptívny prístup. Ako prispôsobiť komunikáciu, budovať vzťah a ktoré vlastnosti robia z predajcu dlhodobo úspešného profesionála.
