Persuázia
Persuázia vysvetľuje, ako presvedčivo ovplyvniť postoje: dôveryhodnosť zdroja, empatia, argumentácia, aj etické limity reklamy a skrytej manipulácie. Praktické tipy a chyby.
Predaj
Osobnosť zákazníka a predaj
Osobnosť zákazníka a predaj: 4 sociálne štýly a adaptívny prístup. Ako prispôsobiť komunikáciu, budovať vzťah a ktoré vlastnosti robia z predajcu dlhodobo úspešného profesionála.
