Vytváranie dlhodobej konkurenčnej výhody pomocou CX
CX ako motor výhody: konzistentný zážitok naprieč dotykmi, spätná väzba a inovácie podporené dátami.
zákaznícka cesta
CX ako motor výhody: konzistentný zážitok naprieč dotykmi, spätná väzba a inovácie podporené dátami.
