Riadenie reputácie počas krízy
Reputáciu chráni rýchla, empatická a transparentná komunikácia. Konzistentný naratív a monitoring sentimentu pomáhajú udržať dôveru verejnosti.
Reputáciu chráni rýchla, empatická a transparentná komunikácia. Konzistentný naratív a monitoring sentimentu pomáhajú udržať dôveru verejnosti.
Čo je leitmotív a ako sa mení s postavou. Praktické príklady variácií, ktoré udržia identitu, podporia rozprávanie a zvýšia emocionálny účinok príbehu.