Mapovanie dotykových bodov (touchpoints)
Mapovanie dotykových bodov (touchpoints): Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou kr
bariéry
Fázy zákazníckej cesty od povedomia po lojalitu
Fázy zákazníckej cesty od povedomia po lojalitu: Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizá
Psychológia používateľského rastu
Využite psychológiu: odstráňte bariéry, pridajte sociálny dôkaz a odmeny, ktoré podporia návyk a rast používateľov.
Príbehy žien v tradične mužských odvetviach
Príbehy žien v tradične mužských odvetviach: prekonané bariéry, konkrétne úspechy a prenosné lekcie.
Praktické príklady zákazníckych máp
Praktické príklady zákazníckych máp: Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou krokov.
Neverbálna komunikácia vo vedení tímov
Neverbálna komunikácia vo vedení tímov: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Analýza správania a emócií zákazníkov
Analýza správania a emócií zákazníkov: Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou kroko
Komunikačné bariéry a ich prekonávanie
Komunikačné bariéry a ich prekonávanie: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Efektívna interná a externá komunikácia
Efektívna interná a externá komunikácia: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
