Odmeňovanie, motivácia a stimulácia pracovníkov

Hodnotenie práce a pracovníkov

Hodnotenie práce je systematický proces určenia relatívnej hodnoty pracovných miest v organizácii. Cieľom je zabezpečiť spravodlivé a diferencované odmeňovanie na základe náročnosti, zodpovednosti a zložitosti práce.

Základné metódy hodnotenia práce

Odstupňovanie: Subjektívne hodnotenie poradia dôležitosti práce.
Klasifikácia: Priraďovanie práce k určitej triede podľa vopred definovaných opisov.
Porovnávanie faktorov: Porovnávajú sa kľúčové faktory ako zodpovednosť, námaha, kvalifikácia.
Bodovacia metóda: Práca je rozdelená na faktory a subfaktory, ktorým sú priradené body. Výsledkom je základ pre zatriedenie do mzdovej tarify.

Stiahnite si dokument: Štátnice – Manažment – 03 – 09 – Odmeňovanie, motivácia a stimulácia pracovníkov (PDF)

Mzdové formy

Mzdové formy predstavujú nástroje ocenenia výkonu pracovníkov a rozdeľujú sa na základné a doplnkové.

Základné mzdové formy

Časová mzda: Stanovuje sa za hodinu, týždeň alebo mesiac. Je jednoduchá, no málo motivačná.
Individuálne odmeňovanie podľa výkonu: Výkon je merateľný a zamestnanec ho môže ovplyvniť.
Skupinové odmeňovanie: Používa sa tam, kde je ťažké oddeliť výkon jednotlivca. Podporuje tímovú prácu.

Výkonnostné mzdové systémy

Úkolová mzda: Priame prepojenie odmeny a výkonu.
Akordná mzda: Spoločné ohodnotenie tímu za určitý výrobok alebo časť práce.
Podielová mzda: Percentuálny podiel z obratu (napr. obchodníci).
Zmiešaná mzda: Kombinuje časovú a výkonnostnú zložku.
Zmluvná (manažérska) mzda: Dohodnutá individuálne, často vo vrcholovom manažmente.
Naturálna mzda: Časť mzdy poskytovaná vo forme výrobkov alebo služieb.

Dodatkové mzdové formy

Prémie: Naviazané na konkrétny ekonomický cieľ, môžu byť individuálne alebo kolektívne.
Odmeny: Za mimoriadne výkony, jednorazové alebo opakované.
Osobné ohodnotenie: Percentuálna prirážka k základnej mzde podľa hodnotenia výkonu.
Podiely na hospodárskom výsledku: Najčastejšie podiel zo zisku.
Zamestnanecké akcie: Nástroj motivácie spojený s výkonom firmy.

Faktory ovplyvňujúce mzdotvorbu

Požiadavky pracovného miesta (náročnosť, zodpovednosť, podmienky).
Výkonnosť, správanie, schopnosti a výsledky pracovníka.
Pracovné podmienky a ich dopad na zdravie a produktivitu.

Mzdová štruktúra

Mzdy sú zaradené do tarifných stupňov, pričom každý stupeň má svoje rozpätie. Bežne používaný model západnej Európy rozlišuje medzi výkonnostnou a sociálnou zložkou mzdy.

Finančné odmeňovanie pracovníkov

Finančná odmena má nielen ekonomický význam, ale slúži aj ako silný psychologický motivátor. Odmena môže mať podobu mzdy, povýšenia, pochvaly alebo zamestnaneckých výhod.

Systémy odmeňovania

Systém odmeňovania musí byť spravodlivý, konkurencieschopný, motivačný a zároveň jednoduchý na riadenie a kontrolu.

Určuje úroveň miezd a vnútornú štruktúru.
Prepojenie na hodnotenie výkonu.
Obsahuje základné a doplnkové formy odmeňovania.
Zohľadňuje zamestnanecké výhody a benefity.

Motivácia pracovníkov

Motivácia je proces, ktorý vedie zamestnancov k vyššiemu výkonu. Je základom efektívneho riadenia ľudských zdrojov a priamo súvisí s dosahovaním cieľov organizácie.

Hlavné teoretické prístupy k motivácii

Rané prístupy

Frederick Taylor – vedecký manažment – kladie dôraz na ekonomické motívy. Elton Mayo – human relations – zdôrazňuje význam pracovných vzťahov a sociálneho prostredia.

Obsahové teórie motivácie

Maslowova hierarchia potrieb: fyziologické, bezpečie, sociálne potreby, úcta, sebarealizácia.
Herzbergova dvojfaktorová teória: hygienické faktory (odstraňujú nespokojnosť) a motivátory (zvyšujú spokojnosť).
McClellandova teória potrieb: potreba výkonu, afiliácie, moci.

Procesné teórie motivácie

Teória rovnosti (Adams): porovnávanie vstupov a výstupov s inými pracovníkmi.
Teória očakávania (Vroom): MOTIVÁCIA = OČAKÁVANIE × VALENCIA (atraktivita výsledku).

Motivačné stratégie v manažmente

Obohacovanie práce: zvýšenie zodpovednosti a samostatnosti v rámci pracovného miesta.
Výkonové odmeňovanie: rôzne druhy odmien a prémie podľa výsledkov.
Zamestnanecké akcie: spoluvlastníctvo motivuje k vyššiemu nasadeniu.
Pružná pracovná doba: zvyšuje spokojnosť, znižuje absenciu, ale môže narušiť koordináciu tímu.

Stiahnite si dokument: Štátnice – Manažment – 03 – 09 – Odmeňovanie, motivácia a stimulácia pracovníkov (PDF)