90-dňové okno: taktický plán a míľniky

Prečo 90-dňové okno

90-dňové okno je taktické obdobie, v ktorom sa dlhodobá vízia a misia premenia na vykonateľný plán s jasnými míľnikmi, merateľnými výsledkami a zodpovednosťou. Je dostatočne dlhé na dosiahnutie hmatateľného pokroku a zároveň dostatočne krátke na rýchlu spätnú väzbu a korekcie. V praxi spája strategické Objectives na úrovni roka s kvartálnymi výsledkami a dvojtýždňovým dodacím rytmom tímov.

Východisko: väzba na víziu, misiu a ročné ciele

Vízia: opis požadovaného stavu o 3–5 rokov.
Misia: vyjadruje, prečo organizácia existuje a pre koho vytvára hodnotu.
Ročné ciele: 3–5 kľúčových cieľov prepojených s víziou.
90-dňové výsledky: konkrétne zmeny správania trhu/zákazníka, interných procesov alebo finančných ukazovateľov, nie iba dokončené úlohy.

Štruktúra 90-dňového taktického plánu

North Star: 1–2 vety, ako 90 dní priblíži víziu.
Objectives: 2–4 ambiciózne, zrozumiteľné ciele pre kvartál.
Key Results: 3–5 merateľných výsledkov na Objective.
Iniciatívy: programy a epiky, ktoré doručia Key Results.
Míľniky: kontrolné body kvality a hodnoty (nie iba „percent complete“).
RACI: roly a zodpovednosti.
Riziká: register rizík s mitigáciami.
KPI dashboard: leading/lagging metriky a ritmus revízií.

Hlavné princípy 90-dňového plánovania

Outcomes pred outputmi: definujte zmenu správania zákazníka/užívateľa, nie len dodané deliverables.
Obmedzená šírka záberu: radšej 3 veľké veci dokončiť, než 10 rozpracovať.
Krátke učebné cykly: dvojtýždňové iterácie so spätnou väzbou.
Transparentnosť: verejné boardy, metriky a riziká.
Kapacitný realizmus: plán viažte na reálnu kapacitu tímu (velocity, dostupnosť).

Mapovanie OKR na 90 dní

Objective (kvartál)	Key Result	Iniciatíva	Owner	Target (D+90)
Zvýšiť konverziu z trialu	KR1: Konverzia trial->paid z 18% na 25%	Onboarding flow 2.0	Product Lead	25%
Zvýšiť aktiváciu nových používateľov	KR2: 7-dňová aktivácia z 45% na 60%	Interaktívny tutoriál	Growth PM	60%
Znížiť náklady na akvizíciu	KR3: CAC -15%	Optimalizácia kanálov	Marketing Lead	-15%

Definovanie míľnikov: kvalita, hodnota, dôkaz

Milestone kvality: architektúra schválená, test coverage > 80%, UX heuristiky splnené.
Milestone hodnoty: pilot so 100 zákazníkmi, NPS > 30, uplift konverzie > 5 p.b.
Milestone dôkazu: A/B test so štatistickou významnosťou (p < 0,05), case study.

Míľniky majú byť jednoznačne overiteľné (dôkaz v dátach, dokumente či reporte), s termínom a zodpovedným vlastníkom.

RACI a governančná štruktúra

Oblasť	Responsible (R)	Accountable (A)	Consulted (C)	Informed (I)
Definícia OKR	Strategy Lead	CEO/BU Head	PMO, Finance	All Hands
Prioritizácia backlogu	Product Owner	Head of Product	Engineering, Sales	Stakeholders
Riziká a compliance	Risk Manager	COO	Legal, Security	Program Board
Reportovanie KPI	Data Analyst	PMO Lead	Owners KR	Leadership

Rytmus: ceremónie a checkpointy

D+0 (kick-off): schválenie OKR, baseline metrík, rizík a kapacít.
Každý týždeň: 30-min standup pre programové tímy, aktualizácia rizík a blokérov.
Každé 2 týždne: review výsledkov (demo, insighty), rozhodnutia „pokračuj/pivot/stop“.
D+45 (midpoint): hodnotiaci checkpoint: posun v KR, využitie kapacít, rozpočet.
D+90 (close): sumarizácia dopadov, „lessons learned“, aktualizovaná roadmapa a prechod do ďalšieho okna.

Kapacita a plánovanie práce

Odporúčané je plánovať maximálne 70–80% dostupnej kapacity pre commit, zvyšok vyhradiť na neplánované požiadavky a zlepšovanie.

Tím	Dostupnosť (MD)	Commit (80%)	Buffer (20%)	Poznámka
Engineering	200	160	40	Incidenty, refactoring
Product & UX	90	72	18	Výskum, discovery
Marketing	120	96	24	Ad-hoc kampane

Plán míľnikov: týždeň po týždni

Týždeň	Míľnik	Deliverable	Overenie
1–2	Discovery & design freeze	Hypotézy, experimenty, UX prototyp	Design review, schválené kritériá
3–4	MVP scope locked	Backlog priorita, technický plán	Arch review, story readiness (INVEST)
5–6	MVP build 50%	Funkčné jadro	Demo, testy > 60% coverage
7–8	Pilot pripravený	Beta u pilot zákazníkov	Uplift > 3 p.b. v mikro-KPI
9–10	Rollout wave 1	Nasadenie na segment A	NPS, konverzia, incident rate
11–12	Stabilizácia & škálovanie	Operatívne runbooky	SLA splnené, KR dosiahnuté

Meranie: leading vs. lagging KPI

Leading: počet validovaných experimentov, čas do prvého hodnotového eventu, adopcia funkcií, rýchlosť release.
Lagging: konverzia, ARR/MRR, hrubá marža, churn, NPS/CSAT.
Health metriky: dostupnosť služby, MTTR, kvalita kódu, spokojnosť tímu (eNPS).

Pravidlo 4:2:1: na každý Objective 4 leading, 2 lagging a 1 health metriku.

Riziká a mitigácie

Riziko	Pravdepodobnosť	Dopad	Mitigácia	Owner
Podcenená kapacita	Stredná	Vysoký	Limit WIP, 20% buffer, replan na D+45	PMO
Nízka adopcia zákazníkov	Stredná	Stredný	Včasné testy, pilot program, customer councils	Product
Technický dlh	Vysoká	Stredný	Refactoring 15% kapacity, Definition of Done	Engineering
Rozpočtové obmedzenia	Nízka	Vysoký	Stage-gate CAPEX, ROI scoring, stop-list	Finance

Backlog a priorizácia

Pri veľkom počte iniciatív použite skórovacie modely (RICE, WSJF). Minimalizujte prelievanie práce medzi oknami, ak nepodporuje KR.

Iniciatíva	Reach	Impact	Confidence	Effort (MD)	RICE skóre
Tutoriál onboarding	5 000	H	0,8	60	66,7
Optimalizácia platených kanálov	10 000	M	0,7	120	40,8

Financie a rozpočet v 90 dňoch

Run-rate vs. investície: odlíšte prevádzkové náklady od experimentálnych investícií (stage-gate).
ROI taktiky: pre iniciatívy > 20k € požadujte jednoduchý NPV/IRR výpočet s citlivosťou.
Guardrails: limity na CAC, zľavy, promo budget, cloud náklady.

Komunikačný plán

Kick-off materiály: one-pager OKR, plán míľnikov, roadmapa.
Týždenné aktualizácie: 3–5 najdôležitejších zistení, rozhodnutia, riziká.
Midpoint report: stav KR, preplánovanie, finančné čerpanie.
Close-out report: dosiahnuté výsledky, dôkazy, „čo zlepšiť“ pre ďalšie okno.

Šablóna one-pageru 90-dňového okna

Položka	Popis
North Star	…
Objectives	O1: …; O2: …
Key Results	KR1: …; KR2: …; KR3: …
Top iniciatívy	I1: …; I2: …
Míľniky	M1 (D+14): …; M2 (D+45): …; M3 (D+90): …
KPI	Leading: …; Lagging: …; Health: …
Riziká	R1: …; R2: …; mitigácie…
RACI	R: …; A: …; C: …; I: …
Rozpočet	Capex/Opex, guardrails

Checklist pred štartom okna

✔ OKR sú zrozumiteľné, merateľné a odsúhlasené.
✔ Kapacita tímov validovaná (dovolenky, iné záväzky).
✔ Míľniky majú jasné dôkazy a vlastníkov.
✔ Dashboard KPI pripravený, baseline zmeraná.
✔ Riziká a mitigácie sú v registri so stavom.
✔ Komunikačný plán a ritmus stretnutí nastavený.

Checklist na D+45 (midpoint)

✔ KR trend v správnom smere (aspoň 40–60% cieľa podľa krivky nábehu).
✔ Učenie z experimentov pretransformované do backlogu.
✔ Rozpočet v rámci guardrails, prípadne reallokovaný.
✔ Riziká revidované, nové blokéry priradené.
✔ Rozhodnutia: pokračuj/pivot/stop na úrovni iniciatív.

Ukončenie a prechod do ďalšieho okna

Outcome review: sú KR splnené? Ak nie, prečo? Čo sme sa naučili?
Procesné zlepšenia: čo odstrániť/zmeniť v ďalšom okne (ceremónie, artefakty, zodpovednosti).
Roadmapa: presun zvyškov iba ak nesúvisia s neúspešnými hypotézami; inak „stop“.

Praktický príklad (ilustratívny)

North Star: Zlepšiť hodnotu prvých 14 dní po registrácii.

O1: Zrýchliť prvý hodnotový moment.
KR1: Čas k prvému eventu < 5 min (z 12 min). KR2: Aktivácia D7: 60% (z 45%).
Iniciatívy: onboarding 2.0, kontextové nápovedy, lifecycle maily.
Míľniky: M1 (D+14) prototyp + usability 5/5; M2 (D+45) pilot 500 užívateľov; M3 (D+90) rollout 100%.

Najčastejšie chyby a prevencia

Príliš veľa cieľov: limitujte sa na 2–4 Objectives.
Aktivity namiesto výsledkov: vyžadujte dôkaz dopadu (uplift, adopcia, kvalita).
Bez kapacitného realizmu: používajte velocity a 20% buffer.
Chýbajúci midpoint: D+45 je povinný rozhodovací moment.
Bez zdieľania: publikačný dashboard znižuje prekvapenia a zvyšuje dôveru.

90-dňové okno je najpraktickejší most medzi víziou a každodennou exekúciou. Opiera sa o jasné OKR, obmedzený záber, dôkazy hodnoty a disciplinovaný rytmus. Ak ho naplníte kvalitnými míľnikmi, realistickou kapacitou a transparentným meraním, stane sa hlavným motorom zmeny v organizácii.