Saturácia SERPu: viac formátov na tú istú tému
Ovládnite SERP kombináciou formátov a kanálov, prepojte ich internými odkazmi a merajte podiel hlasu.
Digitálny marketing
Príklady výnimočných CX kampaní v e-commerce
Inšpirácie z e-commerce: kampane, ktoré spájajú personalizáciu so storytellingom a sociálnymi dôkazmi, čím zvyšujú konverzie aj lojalitu.
Súhlas používateľa a správa osobných údajov
Ako získať a spravovať súhlasy používateľov cez CMP a double opt-in, s jasným odhlásením a logovaním, aby bola personalizácia férová aj auditovateľná.
Digitálne archívy, CRM a knowledge systémy
Digitálne archívy a CRM zrýchľujú prácu. Integrujte dáta, zlepšite vyhľadávanie a chráňte informácie auditom.
Ako modelovať journey a priraďovať obsah k fázam
Modelovanie customer journey a priradenie obsahu k fázam. Naučíš sa mapovať otázky, bariéry a vhodné formáty tak, aby si plynule viedol návštevníka k cieľu.
Digitálne dedičstvo a prístup k účtom po smrti
Vopred nastavte dedičské kontakty a pokyny, aby rodina mala legálny prístup k dátam.
Share of Voice: ako ho spočítať a sledovať
Naučíte sa počítať Share of Voice pre organik a mapovať segmenty. Metodika, vizualizácie a reporting, ktoré odomknú prioritu investícií.
Trendy v oblasti firemných benefitov
Trendy v oblasti firemných benefitov: Kompenzačná stratégia: mzdy, bonusy a benefity so spravodlivosťou a transparentnosťou. Trendy a dopad na retenciu.
Bundling vs. rozpady setov: kedy pomáhajú zákazníkovi
Bundling zmysluplný, keď prináša hodnotu a transparentné porovnanie so samostatnými položkami.
Modelovanie správania zákazníkov
Modelovanie správania zákazníkov: predikcia churnu a nákupných sekvencií pre cielenejší remarketing a vyššie celoživotné hodnoty.
Social proof na stránkach: widgety, dôkazy, štatistiky
Social proof: výber widgetov, štatistík a recenzií, ktoré budujú dôveru a zvyšujú konverzie bez rušenia UX, plus testovanie, čo funguje.
Reputácia a digitálna stopa jednotlivca
Reputácia a digitálna stopa jednotlivca: Návod, ako budovať reputáciu online cez LinkedIn, blog a web. Pozicionovanie, autorita, obsah a etika, aby značka dlhodobo rástla a pô
Ráno skúšky: protokol 90 minút (ľahké opakovanie, dýchanie, logistika)
Ráno skúšky: ľahké opakovanie, dych, kontrola výbavy a skorý príchod znižujú stres aj chyby.
Hygiena spánku: malé návyky s veľkým efektom
Stabilný čas spánku, chladná tma a odstavené obrazovky zlepšia kvalitu spánku už za pár dní.
Nové médiá a hybridná komunikácia
Ako pracovať s novými médiami: hybridné formáty, tvorcovia a komunity, ktoré posilňujú dôveru aj dosah.
UX a UI dizajn ako súčasť CX
UX/UI ako motor CX: jednoduchá navigácia, jasná hierarchia a prístupnosť podporená testovaním zvyšujú konverzie a znižujú frustráciu používateľov.
Sklady a self-storage: výnosy, bezpečnosť, zmluvy
Self-storage potrebuje bezpečnosť, poistenie, flexibilné zmluvy a kontrolu prístupu, dôležitá je obratovosť a neplatiči.
Najpredávanejšie a trendové: zdroj dát a časová pečiatka (timestamp)
„Najpredávanejšie“ a „trendové“ uvádzajte s metodikou a timestampom, inak zavádzajú.
Nákladové vedenie, diferenciácia a fokus
Tri Porterove cesty k výhode. Vyberte si podľa schopností a segmentu a udržte disciplínu v trade-offoch.
Digitálna hygiena: mini-detoxy bez extrémov
Zaveďte mini-detoxy: okná bez notifikácií a rituály vypínania znížia šum a únavu.
Umelá inteligencia a deepfake videá
Realistické falošné videá zvyšujú riziko podvodov, kľúčom sú detekcia a mediálna gramotnosť.
Výzvy v spracovaní dát a ochrane súkromia
Najväčšie výzvy big data: ochrana súkromia, latencia a integrita údajov. Ako nastaviť procesy a audity, aby boli kampane efektívne aj bezpečné.
Monitoring a reporting online aktivít
Nastavte spoľahlivý monitoring a reporting, ktorý odhalí príležitosti aj riziká včas a zlepší rozhodovanie.
Prístupnosť zľavových informácií pre čítačky obrazovky
Zľavové informácie sprístupnite pre čítačky: textové verzie, ALT a kontrasty bez bariér.
