Firemná kultúra orientovaná na zákazníka
Ako stavať kultúru zákazníckosti: zosúladiť ciele a odmeny, rozvíjať kompetencie tímov a zaviesť rituály, ktoré podporujú špičkové CX.
rituály
Slow morning aj keď máte deti: realistický návod
Aj s deťmi sa dá pomalé ráno: mikro-kroky, jednoduché rituály a rodinné dohody.
Sociálne vzťahy a dĺžka života: kruhy dôvery
Budujte malé rituály s ľuďmi, pravidelný kontakt súvisí s dlhším a kvalitnejším životom.
Vzťah kultúry a stratégie
Ako zosúladiť kultúru so stratégiou, aby hodnoty, rituály a správanie ľudí podporovali kľúčové ciele organizácie.
Pracovné prostredie a inklúzia: malé kroky, veľký efekt
Malé kroky pre inkluzívnejšie prostredie - jazyk, prístupnosť a rituály - prinášajú vyššiu angažovanosť i výkon.
