Ombudsman/regulátor: kam sa obrátiť pri probléme
Pri vážnom spore pomôže ombudsman/regulátor; pripravte dokumentáciu a komunikujte vecne.
regulátor
Sťažnosť na banku: dôkazy, postup, ombudsman/regulátor
Ako podať účinnú sťažnosť: zhromaždiť dôkazy, opísať škodu, eskalovať na ombudsmana či regulátora a strážiť lehoty.
