Referral program pre B2B: čo reálne funguje
Odmeňujte odporúčania viazané na kvalitu leadu, nastavte SLA a jasný onboarding partnerov.
Tomáš Hudák
Sankčné úroky a zmluvné pokuty: drobné písmo, veľké dopady
Omeškanie spúšťa sankcie a poplatky, poradíme, čo hovorí zmluva, ako komunikovať s bankou a ktoré kroky znížia náklady aj stres.
Ako sa vyhnúť dlhovej pasci pri mikropôžičkách
Nenavyšujte krátke úvery dookola. Vytvorte rezervu a hľadajte lacnejšie alternatívy financovania.
Využitie AI pri spracovaní zákazníckych komentárov
Využitie AI pri spracovaní zákazníckych komentárov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšova
Výkon funkcie konateľa/štatutára: mandátna zmluva a zodpovednosť
Výkon funkcie štatutára: aké zmluvy, zodpovednosti a dôkazné povinnosti mať, aby ste zvládli riziká aj odmeňovanie.
Pracovné prostredie a inklúzia: malé kroky, veľký efekt
Malé kroky pre inkluzívnejšie prostredie - jazyk, prístupnosť a rituály - prinášajú vyššiu angažovanosť i výkon.
Dajte mi vedieť, keď bude skladom
„Email me when available“ sľubujte realisticky, posielajte promptne a podľa poradia záujmu.
Kedy ísť k odborníkovi: varovné signály
Pri varovných príznakoch neexperimentujte, kontaktujte lekára a nechajte si urobiť vyšetrenia.
