Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
CRM v poisťovníctve: nástroje pre marketing, predaj a servis, detailná znalosť zákazníka, personalizácia a lojalita. Kľúčové podmienky úspešnej implementácie CRM.
CRM v poisťovníctve: nástroje pre marketing, predaj a servis, detailná znalosť zákazníka, personalizácia a lojalita. Kľúčové podmienky úspešnej implementácie CRM.
Marketingové ciele webu: imidž, info, podpora/predaj, servis, PR, prieskum. Nutné: konkrétne merateľné ciele (príklady konverzné/brandové, KPI na obrat, návštevnosť, CAC).
Informačno-komunikačné technológie. Informačná revolúcia v marketingovom výskume. Marketingový informačný systém. Zdroje marketingového informačného systému.
Poistný slovník L-O: likvidácia poistných udalostí, likvidita, majetkové škody a poistenie. Stručné definície, ktoré objasňujú povinnosti poisťovne aj poistníka.
Personálny manažment - case: nízke mzdy vs. rast minima. Balík zvýšenia, benefity a nehmotná motivácia; krátkodobé náklady, no dlhodobý zisk v kvalite služieb a dopyte.
mini-sized Silver: striebro (mini kontrakt) s online grafmi a kurzom v EUR, 1-2-5 dní až 1-5-10 rokov.
Testovanie trhov: vývoj konceptu, podnikateľská analýza predajov a ziskov, meranie preferencií a metódy vlnového predaja, simulácií, riadených a plných testov vrátane B2B alfa/beta.
E-mini Dow ($5): intradenné aj dlhšie grafy a kurz v EUR, 1-2-5 dní, 1-3 mesiace, 1-5-10 rokov.
Metódy práce a vedenia skupiny: minulosť, účasť, komunikácia, súdržnosť, atmosféra, normy a štruktúra. Princípy Koontza a Weihricha zosúladia ciele tímu s cieľmi organizácie.
Segmentácia trhu: od hromadného k individuálnemu, mapovanie preferencií, postup prieskum-analýza-profil, typy zákazníkov, kritériá efektívnosti a hodnotenie príťažlivosti a zdrojov.
Rast fázy životného cyklu: zvyšujte kvalitu a varianty, vstúpte na nové segmenty, rozšírte kanály, prepnite z informačnej na presvedčovaciu reklamu a takticky upravte cenu.
Sex & taxes (ČR): úvahy o legalizácii prostitúcie z dôvodov zdaňovania a ochrany zdravia, snaha nahradiť šedú zónu reguláciou.
Neistota, riziko a čisté riziko: definície, rozdiely a príklady. Podnikateľské riziko prináša aj pozitívne odchýlky, postoje k riziku formujú rozhodnutia.
Subjekty podnikania a definícia podniku: podnikateľ podľa Obchodného zákonníka, formy podnikov, znaky podľa Gutenbergovej koncepcie a princípy hospodárnosti a autonómie.
Zlato (eCBOT): kontrakt zo CBOT, grafy a kurz v EUR pre 1-2-5 dní, 1-3 mesiace, 1-5-10 rokov.
ALEKO agency, s.r.o. personálna agentúra od roku 1997. Kompletný servis pri práci doma i v zahraničí, spolupráca s renomovanými partnermi. Pobočky Prešov, Bratislava.
Konferencia Finweek Bratislava 2023 sa zapíše do fintech histórie: Slovenská fintech iniciatíva priniesla zrod Fintech Valley Europe. Čo to pre nás môže znamenať?
Sústava súdov SR a právomoci Ústavného súdu. Ako sa menuje sudca, kedy môže byť odvolaný a čo riešia okresné, krajské i Najvyšší súd. Zorientujte sa v justícii.
Striebro (eCBOT): burzová varianta so sledovaním v EUR, grafy 1-2-5 dní až 1-5-10 rokov.
Ako podnik obstaráva a vyraďuje dlhodobý majetok: kúpa, vlastná výroba, darovanie, preradenie, aj predaj, likvidácia a bezplatný prevod. Postupy, dôsledky, účtovanie.
Investičný majetok - prehľad o investičnom majetku podniku, jeho triedení, oceňovaní, opotrebovávaní, odpisovaní a efektívnom využívaní.
Formulár Výskum trhu: Dotazník TV sledovanosti. Demografia, frekvencia, obľúbenosť staníc a programov, vhodné časy a vnímanie reklamy.
Spolupráca a konflikty v kanáloch: vertikálne, horizontálne i viacciestne spory, ich príčiny a nástroje riešenia. Právne a etické hranice exkluzivity a dohôd v distribúcii.
Spracovanie a využitie kovov a ich zliatin. V závislosti od vlastností kovov a ich rýdzosti sa dajú prispôsobiť rôznym potrebám a použitiu.