Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou
Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou: identifikujte trigger body, reagujte proaktívne a segmentovo nastavte SLAs a kompenzácie pre udržanie klientov.
spokojnosť vs. retencia
Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou: identifikujte trigger body, reagujte proaktívne a segmentovo nastavte SLAs a kompenzácie pre udržanie klientov.
