Odmeňovanie v službách a retaili: tržby vs. NPS
V službách kombinujte tržby s NPS a mystery shoppingom, tímové bonusy a férové váhy bránia toxickému predaju.
retail
Senzorický dizajn značkových priestorov
Ako navrhnúť značkový priestor, ktorý vedie, upokojuje a inšpiruje: práca so svetlom, akustikou a materiálmi pre plynulý, intuitívny nákup.
