Čo znamená „hodnota pre zákazníka v digitálnej dobe
Čo je hodnota v digitálnej dobe: rovnováha medzi prínosom, cenou a pohodlím. Ako ju komunikovať a zvyšovať lojalitu.
prínos
Kedy osloviť nezávislého odborníka: poradňa, ombudsman, právnik
Pri sporoch a zložitej zmluve oslovte odborníka; náklady často prevýši prínos istoty.
ROI rámec pre SEO projekty: atribúcia a payback
Vytvorte rámec ROI s atribúciou a paybackom. Vyhodnotíte cashflow, porovnáte scenáre a obhájite investície do SEO na úrovni boardu.
Dizajn produktu/služby: jobs to be done prehľadne
Stavte dizajn produktu/služby na JTBD, špecifikujte očakávaný výsledok a prínos pre zákazníka.
