Firemná kultúra orientovaná na zákazníka
Ako stavať kultúru zákazníckosti: zosúladiť ciele a odmeny, rozvíjať kompetencie tímov a zaviesť rituály, ktoré podporujú špičkové CX.
KPI
Prediktívna analytika v HR
Prediktívna analytika v HR: HR metriky, prediktívna analytika a AI. Digitalizácia a automatizácia procesov pre rýchlejšie a presnejšie rozhodnutia.
Roadmapa ChatGPT-SEO: quick wins, KPI, workflow, automatizácia validácie
Roadmapa ChatGPT-SEO: rýchle výhry, KPI a workflow. Zaveďte validáciu a experimenty s jasným ownershipom.
Štyri perspektívy BSC a ich význam
Štyri perspektívy BSC a ich význam: Ako navrhnúť a zaviesť BSC: perspektívy, mapa stratégie, KPI a iniciatívy. Prepojenie cieľov s výkonom a prínos pre rozhodovanie.
Balanced Scorecard a strategické ciele
Balanced Scorecard prakticky: preklad vízie do cieľov a metrík. Ako tvoriť mapu stratégie a riadiť iniciatívy naprieč oddeleniami.
Využitie informačných systémov v controllingu
Využitie informačných systémov v controllingu: Úloha controllingu v plánovaní a reportingu. KPI, práca s odchýlkami a informačné systémy pre riadenie výkonnosti podniku.
Koncept Balanced Scorecard (BSC) v praxi
Koncept Balanced Scorecard (BSC) v praxi: Ako navrhnúť a zaviesť BSC: perspektívy, mapa stratégie, KPI a iniciatívy. Prepojenie cieľov s výkonom a prínos pre rozhodovanie.
Automatizácia zberu dát pre projektový reporting
Automatizácia zberu dát pre projektový reporting: Plán, rozpočet, riziká a KPI. Štandardizácia šablón a automatizácia zberu dát pre reporting.
