Vytváranie dlhodobej konkurenčnej výhody pomocou CX
CX ako motor výhody: konzistentný zážitok naprieč dotykmi, spätná väzba a inovácie podporené dátami.
jednotnosť
CX ako motor výhody: konzistentný zážitok naprieč dotykmi, spätná väzba a inovácie podporené dátami.
