Krízová komunikácia: keď uniknú dáta alebo obsah
Pri úniku dát majte pripravený checklist, komunikujte rýchlo, transparentne a s jasnými krokmi nápravy.
incident
Krádež identity: prevencia a prvé kroky po incidente
Chráňte doklady, sledujte výpisy a pri incidente okamžite blokujte účty, podajte oznámenia a evidujte kroky.
Co je ITIL a proč se používá ve správě IT
Co je ITIL a proč ho používat: standardy pro řízení IT služeb, katalog a SLA. Zvyšte kvalitu, předvídatelnost a neustálé zlepšování.
Po incidente: komunikácia s dotknutými ľuďmi bez paniky
Po incidente komunikujte rýchlo a úprimne, vysvetlite dopad, kroky nápravy a ponúknite pomoc.
