Meranie prínosu inovácií v organizácii
Merajte inovácie cez adopciu, rýchlosť a maržu. Spojte KPI s CLV a NPS, aby ste videli skutočný prínos pre zákazníka aj biznis.
CLV
Optimalizácia marketingového mixu pomocou dát
Dátami riadená optimalizácia mixu: testovanie, atribúcia a modely elasticity na lepšie rozhodovanie a CLV.
Meranie úspešnosti CRO kampaní
Ako merať úspech CRO: sledujte uplift a významnosť, dopad na CLV a reportujte výsledky v kontexte kanálov a sezónnosti.
Vernostné programy a retencia zákazníkov
Vernostné programy a retencia: vytvárajte motivujúce úrovne, pracujte s dátami a zvyšujte CLV pomocou premyslených mechaník odmeňovania.
Dopad algoritmov na lojalitu zákazníkov
Ako odporúčacie algoritmy posilňujú lojalitu: relevantnosť zvyšuje spokojnosť a CLV, no vyžaduje transparentnosť, kontrolu zákazníka a etické nastavenia.
Analýza návratnosti lojalitných stratégií
Ako počítať ROI vernostných programov: náklady vs. prínosy, inkrementalita, vplyv na CLV a metodiky testovania, ktoré potvrdia skutočný obchodný efekt.
Retenčné stratégie cez automatizáciu
Ako cez automatizáciu posilniť retenciu: vernostné mechaniky, reaktivácia a obsah na mieru. Sledujte kohorty a dopad na CLV a maržu.
Kľúčové marketingové ukazovatele (KPI)
Zoznam a definície KPI, ktoré riadia rast: od akvizičných nákladov po CLV. Naučte sa ich interpretovať a prepájať so stratégiou i rozpočtami.
Analytika výkonnosti e-shopov
Čo merať v e-shope: funnel, kohorty a CLV. Ako stavať dashboardy a experimenty, ktoré vedú k lepším rozhodnutiam a vyššej ziskovosti.
