Organization/LocalBusiness: údaje o firme/prevádzke

Prečo označovať firmu pomocou Organization/LocalBusiness

Štruktúrované dáta Organization a LocalBusiness sú základom pre moderné SEO, AIO/AEO (Answer/AI Engine Optimization) a optimalizáciu pre ChatGPT/LLM. Poskytujú strojom jednoznačné fakty o vašej firme: názov, adresa (NAP), kontakty, prevádzkové hodiny, služby, ceny či recenzie. Správne nasadenie zvyšuje presnosť znalostných grafov, zobrazenie v lokálnych výsledkoch, vo knowledge paneli, v mapách a uľahčuje LLM modelom vracať vaše údaje ako autoritatívnu odpoveď.

Rozdiel medzi Organization a LocalBusiness

• Organization je nadradený typ pre právny subjekt (napr. holding, e-shop bez kamennej prevádzky, neziskovka).
• LocalBusiness je podtyp Organization pre lokálne prevádzky, ktoré obsluhujú zákazníkov na konkrétnej adrese alebo v jej okolí (napr. reštaurácia, kaderníctvo, autoservis). Má bohatšiu sadu vlastností pre lokálne signály.

Základné vlastnosti pre Organization (minimálne odporúčané)

• @type: Organization
• name: presný názov firmy podľa obchodného registra
• url: kanonická adresa webu
• logo: URL na logo (ideálne formát PNG/SVG; doplniť aj ImageObject)
• sameAs: profily (LinkedIn, Facebook, Wikipedia/Wikidata, GBP shortname sa nedáva, ale prepojenie je užitočné)
• contactPoint: kontaktné body (predaj, podpora) s telephone, contactType, areaServed, availableLanguage
• foundingDate, founder (ak relevantné), legalName, taxID, leiCode (ak je)
• address: aj pre organizáciu bez prevádzky je dobré uviesť sídlo (pri citlivosti možno použiť len mesto)

Základné vlastnosti pre LocalBusiness (minimálne odporúčané)

• @type: LocalBusiness alebo konkrétny podtyp (napr. Restaurant, AutoRepair, Dentist, ProfessionalService)
• name, url, telephone, priceRange (napr. „€€“)
• address: PostalAddress s streetAddress, postalCode, addressLocality, addressRegion, addressCountry
• geo: GPS súradnice (GeoCoordinates)
• openingHoursSpecification a prípadne specialOpeningHoursSpecification
• image: kvalitné fotografie prevádzky, interiéru, tímu, jedál/služieb
• hasMap, currenciesAccepted, paymentAccepted
• areaServed (najmä pre poskytovateľov služieb v teréne), serviceArea
• aggregateRating a review (ak máte vlastné, neagregované z iných webov bez práv)

Rozšírené vlastnosti pre vybrané odvetvia

• Restaurant: servesCuisine, menu (URL alebo Menu objekt), acceptsReservations, hasDelivery, hasTakeout, hasDriveThrough
• MedicalBusiness/Dentist: medicalSpecialty, availableService, isAcceptingNewPatients
• AutoRepair: makesOffer s OfferCatalog, knowsAbout (značky, typy servisov)
• ProfessionalService: knowsAbout, knowsLanguage, areaServed, serviceType

Najlepšie praktiky pre AIO/AEO a LLM

• Zabezpečte NAP konzistenciu (názov, adresa, telefón) naprieč webom, GBP, katalógmi a schémou.
• Pridajte jednoznačné identifikátory (IČO, IČ DPH/VAT v taxID, LEI/Wikidata ak existuje).
• Jasné služby cez makesOffer a OfferCatalog, aby LLM vedeli „čo presne robíte“.
• Jazyky obsluhy (availableLanguage/knowsLanguage) a oblasť obsluhy (areaServed) pre presné smerovanie dopytov.
• Aktualizujte otváracie hodiny vrátane sviatkov (specialOpeningHoursSpecification).
• Prepojte GBP profil (v sameAs odkaz na profil) a vložte hasMap (Google Maps link).

Príklad: Organization s kontaktným bodom

Príklad: LocalBusiness (ProfessionalService) – jedno sídlo

Príklad: LocalBusiness s podtypom Restaurant

Viacprevádzkové firmy: matka, pobočky a oddelenia

Pri reťazcoch je vhodné vytvoriť Organization pre materskú spoločnosť a pre každú prevádzku samostatné LocalBusiness. Prepojenie zabezpečíte cez parentOrganization a department (alebo subOrganization). Na stránke každej pobočky publikujte jej vlastný blok JSON-LD so špecifickými údajmi (adresa, hodiny, telefón pobočky).

NAP, jazykové verzie a viacjazyčné polia

• Pri viacjazyčných weboch použite inLanguage na stránke a udržiavajte konzistentnú name a address v lokálnej mutácii. Pri potrebe môžete použiť jazykové mapy (@language v RDF), no v praxi postačuje samostatný JSON-LD na každej jazykovej URL.
• Telefón uvádzajte v E.164 formáte s predvoľbou krajiny.

Recenzie a hodnotenia: pravidlá a etika

• Uvádzajte len recenzie, ktoré hostujete na vlastnom webe alebo máte k nim práva. Nekopírujte hodnotenia z Google/FB.
• Nezneužívajte AggregateRating bez skutočného obsahu recenzií.

Špeciálne otváracie hodiny a sviatky

Okrem bežných hodín openingHoursSpecification definujte výnimky pre sviatky a inventúry cez specialOpeningHoursSpecification. Tým sa zníži riziko mylných odpovedí asistentov a mapových služieb počas výnimočných dní.

Prepojenie na služby a akcie

Ak umožňujete rezervácie, objednávky alebo dopyty, zvažujte potentialAction a Action typy (napr. ReserveAction, OrderAction, AskAction) s target URL, aby asistenti vedeli, čo môže používateľ urobiť hneď.

Validácia a nasadenie

• Použite JSON-LD v hlavičke alebo tele stránky medzi <script type="application/ld+json"> a </script>.
• Testujte v nástrojoch pre validáciu schém a bohatých výsledkov a priebežne monitorujte Search Console (ak používate Google).
• Udržujte jednu pravdu: údaje v schéme musia zodpovedať obsahu stránky a GBP.

Časté chyby a ako sa im vyhnúť

• Nezlučujte viac prevádzok do jedného LocalBusiness bloku. Každá pobočka má mať vlastné údaje.
• Nepoužívajte PostalAddress bez addressCountry a postalCode.
• Neprehadzujte opens/closes s formátom 24h; vždy použite HH:MM.
• Neuvádzajte aggregateRating bez reálnych recenzií.
• Nepodceňte geo – presné súradnice pomáhajú mapám aj LLM.

Implementačný checklist

• Vyberte správny typ: Organization vs. podtyp LocalBusiness.
• Vyplňte NAP, url, logo, image, sameAs.
• Doplňte openingHoursSpecification a specialOpeningHoursSpecification.
• Pridajte geo, hasMap, priceRange, paymentAccepted, currenciesAccepted.
• Definujte ponuku: makesOffer/OfferCatalog, prípadne serviceType, knowsAbout.
• Ak máte viaceré pobočky: parentOrganization, samostatné bloky na pobočkových stránkach.
• Validujte a nasadzujte automatizovane v CI/CD (kontrolujte JSON syntax a schému).

Pokročilé: oddelenia a kiosky v rámci prevádzky

V supermarketoch alebo nákupných centrách môžete použiť department pre interné sekcie (napr. lekáreň v rámci supermarketu). Každé oddelenie môže mať vlastné openingHoursSpecification a telephone.

Pokročilé: multi-region a služby v teréne

Pre firmy bez návštev na adrese (napr. mobilný servis) použite serviceArea a areaServed, prípadne hasPOS pre výdajné miesta. Zvážte GeoShape pre polygón obsluhovanej oblasti.

Integrácia s ďalšími schémami

• WebSite + SearchAction pre interné vyhľadávanie.
• BreadcrumbList pre kontext stránky pobočky.
• FAQPage pre časté otázky k službám a otváracím hodinám.
• HowTo/Product/Service podľa obsahu.

Minimalistický vzor pre malé prevádzky

Zhrnutie

Správne a detailné nasadenie Organization/LocalBusiness zvyšuje dôveru vyhľadávačov aj LLM, minimalizuje nepresnosti v mapách a odpovediach asistentov a pomáha vašej značke obsadiť viac „plochy“ vo výsledkoch. Začnite jadrom (NAP, hodiny, geo), postupne dopĺňajte ponuku a akcie, a udržiavajte konzistenciu naprieč všetkými kanálmi.