Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka

Definícia pojmu Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka v ekonomickom slovníku. Výraz Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka sa v odbornej terminológii často používa v oblasti Manažment výroby.

Definícia výrazu „Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka“

Stav, keď výrobok alebo služba spĺňa všetky očakávania a požiadavky zákazníka a zákazník nemá žiadnu príčinu byť nespokojný.

Autor: EuroEkonóm.sk

Tento príspevok bol vytvorený 14.2.2010 a aktualizovaný 22.9.2016. Pozrite si ďalšie príspevky autora EuroEkonóm.sk.

Už ste čítali?

Komentár sa zobrazí až po schválení.