zákaznícky servis

Definícia pojmu zákaznícky servis v ekonomickom slovníku. Výraz zákaznícky servis sa v odbornej terminológii často používa v oblasti Výrobky.

Definícia výrazu “zákaznícky servis”

Organizovaný systém na poskytnutie nepretržitého spojovacieho článku medzi obdobím, kedy je podaná objednávka a doručený tovar, s cieľom uspokojiť požiadavky zákazníka na dlhodobom základe.