Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka

Definícia pojmu Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka v ekonomickom slovníku. Výraz Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka sa v odbornej terminológii často používa v oblasti Manažment výroby.

Definícia výrazu “Customer satisfaction / Uspokojovanie zákazníka”

Stav, keď výrobok alebo služba spĺňa všetky očakávania a požiadavky zákazníka a zákazník nemá žiadnu príčinu byť nespokojný.