Balanced scorecard v controllingu: efektívne riadenie prostredníctvom perspektív
Metóda riadenia. Balanced Scorecard (BSC) je metódou, ako preniesť misiu a stratégiu do cieľov a ich metrík tak, aby komplexne postihovali nielen oblasti finančných výsledkov podniku, ale i všetky základné oblasti predpokladov k dosiahnutiu týchto výsledkov, a teda predpokladov pre celkovú úspešnosť.
BSC sa snaží jednoduchým spôsobom definovať riadiaci panel podniku/manažéra. Ciele a metriky sú v rámci BSC organizované do štyroch rôznych skupín – perspektív, a to finančnej, zákazníckej, interných procesov a učenia a rastu.
BSC predstavuje prostriedok pre komunikáciu misie a stratégie medzi jednotlivými vrstvami manažmentu aj radovými zamestnancami. Používa sa k tomu, aby všetci pracovníci boli informovaní o aktivátoroch (drivers), ktoré ovplyvňujú súčasný a budúci úspech.
Patrí medzi metódy riadenia.
Rozbor balanced scorecard
Balanced Scorecard sa vyznačuje svojím komplexným prístupom k riadeniu, ktorý nezameriava pozornosť len na finančné ukazovatele, ale zahrňuje aj ďalšie kľúčové oblasti. Rovnomerne rozdeluje pozornosť na štyri perspektívy, čo pomáha dosiahnuť vyvážený prístup k riadeniu podniku.
1. Finančná perspektíva
Meria finančné výsledky podniku a zameriava sa na dosahovanie finančných cieľov. Zahrňuje ukazovatele ako zisk, výnosnosť investícií a cash flow.
2. Zákaznícka perspektíva
Zameriava sa na potreby a očakávania zákazníkov. Meria spokojnosť zákazníkov, vernosť zákazníkov a ďalšie faktory ovplyvňujúce zákazníkov.
3. Interné procesy
Meria efektívnosť interných procesov podniku. Zahrňuje ukazovatele, ktoré sú kľúčové pre dosiahnutie cieľov v oblasti kvality, produktivity a inovácií.
4. Perspektíva učenia a rastu
Zaoberá sa schopnosťou podniku inovovať a rásť. Meria ukazovatele ako odbornosť zamestnancov, schopnosť inovácie a podpora vzdelávania.
Výhody a využitie balanced scorecard
Balanced Scorecard prináša niekoľko výhod, vrátane:
- Zabezpečenie vyváženého pohľadu na riadenie podniku.
- Integrovanie stratégie s každodennými operáciami.
- Zlepšenie komunikácie stratégie v rámci organizácie.
- Podpora rozhodovania na základe komplexných informácií.
Balanced Scorecard sa využíva v rôznych odvetviach a organizáciách na dosahovanie cieľov a udržanie konkurencieschopnosti prostredníctvom efektívneho riadenia.
Záver
Balanced Scorecard predstavuje významný nástroj v oblasti controllingu, ktorý umožňuje riadiť podnik komplexným a vyváženým spôsobom. Jeho aplikácia prispieva k dosahovaniu strategických cieľov a zvyšovaniu celkovej úspešnosti podniku.
metóda riadenia. Balanced Scorecard (BSC) je metódou, ako preniesť misiu a stratégiu do cieľov a ich metrík tak, aby komplexne postihovali nielen oblasti finančných výsledkov podniku, ale i všetky základné oblasti predpokladov k dosiahnutiu týchto výsledkov, a teda predpokladov pre celkovú úspešnosť. BSC sa snaží jednoduchým spôsobom definovať riadiaci panel podniku/manažéra. Ciele a metriky sú v rámci BSC organizované do štyroch rôznych skupín – perspektív, a to finančnej, zákazníckej, interných procesov a učenia, a rastu. BSC predstavuje prostriedok pre komunikáciu misie a stratégie medzi jednotlivými vrstvami manažmentu aj radovými zamestnancami. Používa sa k tomu, aby všetci pracovníci boli informovaní o aktivátoroch (drivers), ktoré ovplyvňujú súčasný a budúci úspech.
Patrí medzi metódy riadenia.