Zmena ceny – zvyšovanie a znižovanie cien

Znižovanie cien

Príčiny ktoré donútia firmu znížiť cenu:
- nadbytočná kapacita výroby,
- klesajúci podiel na trhu;

Riziká, ktoré prináša táto stratégia
- “léčka” – “pasca” nízkej kvality
- pasca krehkého podielu na trhu
- pasca plytkých vreciek

Zvyšovanie cien

Úspešné zvýšenie ceny môže podstatne zvýšiť zisk. Príčiny zvyšovania cien:
- inflácia nákladov,
- anticipačná tvorba cien,
- nadmerný dopyt;

Najčastejšie spôsoby úpravy cien

- systém oneskoreného stanovovania cien
- použitie doložiek o zvýšení
- oddelenie tovaru od služieb
- zníženie zliav

Reakcie zákazníka na zmenu ceny

Reakcia zákazníka na zníženie ceny:
- obava že firma končí s činnosťou, obava z dopredaja, že nebudú náhradné diely,
- firma sa dostala do ťažkostí a bude nasledovať bankrot,
- čakajú na ďalšie zníženie, myslia že zníženie ceny bude po etapách;

Reakcia zákazníka na zvýšenie ceny:
- výrobok je žiadaný, treba ho rýchlo kúpiť,
- výrobok ma vyššiu úžitkovú hodnotu,
- firma chce rýchlo zbohatnúť;

Reakcia firmy na zmeny cien konkurencie:
- zachovať cenu
- zvýšiť vnímanú spotrebiteľskú hodnotu
- znížiť cenu
- zvýšiť cenu a zlepšiť spotrebiteľskú hodnotu
- zaviesť radu lacných výrobkov