Komunikačný proces a komunikačné cesty

Komunikačný proces (odosielateľ, zakódovanie, správa, médium, dekódovanie, príjemca, odozva, spätná väzba, šum)

Výber komunikačných ciest
1) osobné kanály
- podporný
- odborný
- sociálny
Opatrenia k stimulácii osobných kanálov v prospech firiem
- vybrať vplyvných ľudí a firmy a venovať im mimoriadnu pozornosť
- vytvoriť propagátory názorov tým, že poskytneme výrobok za mimoriadne výhodných podmienok
- pracovať prostredníctvom miestnych vplyvných osôb
- využiť vplyvných ľudí na presvedčovaciu propagáciu
- vytvoriť reklamu, ktorá má vysokú konverzačnú hodnotu
- vytvoriť ústne komunikačné kanály pre podporu podnikania
- vytvoriť elektronický diskusný klub
2) neosobné kanály
- médiá
- atmosféra
- udalosti

Metódy tvorby rozpočtu
1) zostatková
2) percentom z príjmu
3) konkurenčná parita
4) podľa úloh a cieľov