0Likvidácia poistných udalostí
Pracovný proces zabezpečujúci poskytnutie konečného efektu z poistenia a to poskytnutie poistného plnenia, resp. náhrady za vzniknutú poistnú udalosť. Proces obsahuje registráciu poistnej udalosti, vyznačenie a overenie poistného krytia, obhliadku poškodenej veci, korešpondenciu a šetrenie, výpočet poistného plnenia (poistnej náhrady) a jeho prerokovanie s poisteným alebo poškodeným, poukaz poistného plnenia, účtovné a štatistické spracovanie poistnej udalosti. V užšom zmysle slova ide len o práce spojené s vlastnou likvidáciou t.j. obhliadka a výpočet škody.
Likvidita
Schopnosť podniku uhradiť všetky svoje záväzky v danom termíne. V poisťovnícte ide o schopnosť poisťovne uhradiť svoje záväzky všetkým veriteľom, najmä poisteným aj v budúcich obdobiach a to vo výške stanovenej dohodnutou poistnou zmluvou. Na tento účel si poisťovňa vytvára účelové poistné fondy a rezervný podnikový fond. Viď heslo „solventnosť“.
Lomené poistenie
Situácia, pri ktorej dochádza k poisteniu prepravovanej zásielky u dvoch poisťovní napr. pri dopravnej parite FOB prístav nalodenia alebo fco hranica. V prípade vzniku poistnej udalosti, ak nebol poškodený obal zásielky, ale len jej obsah, dochádza k problémom pri preukazovaní, na ktorom úseku ku škode došlo a teda ktorá poisťovňa má hradiť vzniknutú škodu. Pri prechode rizika v uvedených dopravných paritách (i ďalších) nedochádza ku kvalitatívnej prebierke tovaru, iba k vonkajšej obhliadke či obal nie je poškodený.
Majetková škoda
Poškodenie hmotných hodnôt, ktoré sú vo vlastníctve poisteného, alebo poškodeného. Predstavuje znemožnenie úplného, alebo čiastočného využívania majetku. Majetková škoda sa dá jednoznačne vyčísliť. Má charakter čiastočnej škody (poškodená vec sa dá opraviť), alebo totálnej škody (poškodená vec sa z technického hľadiska nedá opraviť, alebo jej oprava je nákladnejšia ako cena novej veci, alebo cena veci v čase jej poškodenia).
Majetkové poistenie
Všeobecné označenie pre poistenie vecí. V majetkovom poistení rozlišujeme najmä tieto hlavné druhy: poistenie budov, poistenie domácností, poistenie motorových vozidiel, poistenie dopravných prostriedkov, poistenie vecí proti rôznym rizikám, najmä živelným. Veci je možné poistiť napr. proti poškodeniu atmosferickými zrážkami, vodou z vodovodných zariadení, lomu strojov, rozbitiu skiel a podobne.
Maklér
Viď heslo „sprostredkovateľ poistenia“.
Malus
Z latinčiny „zlý“. V poisťovníctve ide o opak bonusu, teda prirážku k stanovenému poistnému v prípade nesplnenia stanovených podmienok priebehu poistenia, alebo horšieho ako stanoveného (kalkulovaného) rizika. Najčastejšie ide o prirážku za nepriaznivý škodový priebeh v predchádzajúcom období.
Modrá karta
Zvláštne potvrdenie (biela potvrdenka) o osobitnom poistení zodpovednosti za škody z premávky motorových vozidiel do zahraničia. Dohoda o modrej karte bola modifikáciou dohody o zelenej karte pre štáty bývalého východného bloku. Potvrdenie o poistení nahradzovala postupne štátna poznávacia značka vozidla. Dohoda o modrej karte zanikla v roku 1990 a nahradila ju vo všetkých štátoch Európy dohoda o zelenej karte. Viď heslo „zelená karta“.
Nábor poistenia
Súbor pracovných postupov súvisiacich s dojednávaním poistenia a jeho správou. Ide o obchodnú činnosť, ktorej základom je vhodné a účelné pôsobenie na klienta propagačnými, reklamnými a agitačnými prostriedkami, s cieľom presvedčiť ho o výhodách poistenia a poistenie uzavrieť. U existujúcich poistných zmlúv pôsobí na ich udržanie a také úpravy, ktoré vyhovujú zákazníkovi. Z tohto dôvodu vykonáva osobné vymáhanie dlžného poistného, zisťuje nevyhnutné údaje k poisteniu. Nábor poistenia vykonávajú obchodní referenti, obchodní zástupcovia, dôverníci, sprostredkovatelia a iní poverení pracovníci poisťovne. Útvary zaoberajúce sa náborom poistenia sa označujú aj ako „obchodná služba“.
Náhodná udalosť
Udalosť, ktorá vznikne neočakávane. V poistení ide o udalosť neočakávanú, ktorá vznikne v krátkom časovom okamihu a poistený, alebo poškodený nemohol jej vzniku predísť. Viď heslo „poistná udalosť“.
Náhrada škody
Odstránenie škody poskytnutím vecného, peňažného, alebo iného (morálneho) odškodnenia. Odškodnenie môže byt úplné, alebo čiastočné a rozsah odškodnenia je obyčajne uvedený vo všeobecnosti v právnych predpisoch.
Nebezpečenské spoločenstvo
Dobrovoľné alebo povinné združenie poistníkov v poistnom fonde s rovnakým resp. spoločným nebezpečenstvom či poistným rizikom (pozri tiež heslo – poistný kmeň).
Neplatnosť poistenia
Poistenie neposkytuje poistnú ochranu z dôvodov nesplnenia základných predpokladov v poistnej zmluve uvedených (napríklad poistná udalosť vznikla na území mimo územnú platnosť poistenia, v inom čase ako je dojednaný v poistnej zmluve, nepoisteným rizikom a podobne).
Neprijateľné riziko
Riziko, ktoré poisťovňa nemôže z rôznych dôvodov prijať do poistenia. Ide najmä o prípady neprimeraného rizika pre poisťovňu, napr. chorého alebo prestárleho občana, alebo iné vážne poškodenie hmotného majetku, ktorý sa má poistiť.
Netto poistné
Viď heslo „kalkulované škody“.
Obchodný zástupca
Profesionálny pracovník poisťovne vykonávajúci nábor poistenia (dojednávanie poistných zmlúv) v teréne (viď heslo „nábor poistenia“). Na svojich obchodných výsledkoch je obyčajne zainteresovaný podielovou mzdou, alebo produkčnou odmenou, či províziou, viď heslo „provízia“.
Objem poistného
Výška prijatého poistného za celú poisťovňu, skupinu poistení, poistné odvetvie, alebo jednotlivé poistné druhy. Môže sa rozlišovať na prijaté poistné, alebo kmeňové poistné. Objem prijatého poistného predstavuje základ príjmov poisťovne – jej výnosy.
Obligatórne poistenie
Viď heslo „povinné poistenie“.
Ocenenie rizika
Pracovný postup poisťovne, ktorého výsledkom je analýza rizík a stanovenie predpokladov vzniku škôd vo vecnom, finančnom a časovom faktore. Pre poisťovňu je ocenenie rizika dôležité pre stanovenie poistných podmienok a sadzby poistného.
Ocenenie škody
Pracovný postup poisťovne, ktorého výsledkom je stanovenie rozsahu vzniknutej škody v peňažnom vyjadrení. Ocenenie sa vykonáva na základe právnych a cenových predpisov.
Oceňovanie
Stanovenie hodnoty, alebo ceny majetkovej podstaty, deja, javu, opatrenia a podobne. V poisťovníctve ide najmä o určenie hodnoty rizika (pre stanovenie sadzby poistného), alebo poškodeného predmetu poistenia pre potreby vyplatenia poistného plnenia (poistnej náhrady). Hodnota sa stanovuje k dobe vzniku poistnej udalosti.
Odovzdané zaistenie
Zaistenie rozdelené medzi viacerých zaistovateľov. Generálny zaistovateľ v prípade vysokého rizika ponúka časť zaistenia iným zaistovateľom. Viď heslo „zaistenie“.
Ohlásenie škody
Akt, ktorým poistený alebo poškodený oznamuje poisťovni, že došlo ku škode, ktorá je poisteným krytá. Ohlásenie sa vykonáva písomne (ohláška o škode, oznámenie o škode). Môže byt aj ústne, alebo telefonické ohlásenie, ktoré sa neskôr potvrdzuje písomne so všetkými poisťovňou požadovanými údajmi. Písomné oznámenie jednoznačne definuje a identifikuje vzniknutú škodu.
Autor: EuroEkonóm.sk
Tento príspevok bol vytvorený 13.6.2008. Pozrite si ďalšie príspevky autora EuroEkonóm.sk.